理赔实录|不是吧?这奇葩事儿保险都能赔?

理赔实录|不是吧?这奇葩事儿保险都能赔?
2023-03-23
意外险理赔

保险离我们的生活有多远?

很多人都以为,只要到身患癌症、四肢残缺、住进ICU的时候,保险才能派上用场。

而这种场景,大部分人都不会代入到自己身上,因此也不会想到配置保险。

其实呀,保险在咱们生活中能够帮上忙的地方,远比想象中的多,很多不起眼的小事儿,保险都能理赔到。

今天就给大家分享一下客户闫女士的故事,以下是她的自述。

太戏剧了!刚出门意外摔跤

说出来真是笑掉大牙,万万没想到,竟然有人前脚迈出家门,后脚就能摔一跤,更没想到,这人还是我老公,真后悔没拍下来!

2022年5月22日晚上,我跟他准备出门去买点东西,结果刚出家门,进电梯,他就滑了一跤,本以为没啥事,缓一会我就准备拽他起来。

结果他却跟我说动不了了,我这才感觉事情不妙,和家人把他背进房休息一晚之后,第二天赶早就送去当地医院拍了脚踝部核磁。

检查报告显示韧带拉伤,有积液

这一趟检查费就花了1000多,虽然不是啥大数目,但对于我们这种小家庭来说,也还是挺肉疼的,这可是半个月的菜钱。

从医院回来,我就把他的情况发到了家族群,既是报个平安,也顺带调侃这戏剧性的遭遇。

人生落落后必定是起起,没想到,我外甥在群里的一句话倒是提醒了我:

买保险了吗?说不定可以赔。

听罢,我赶紧找老公要了梧桐树的服务电话,咨询理赔的事儿。

很幸运,梧桐树的客服人员告诉我,我老公扭伤脚,是符合意外险定义的意外,他的那份梧桐之星意外险可以赔

我不太懂保险,之前一直以为只有到了人命关天的时候保险才能赔,没想到扭伤脚这种小事,保险居然也能赔。

客服小姐姐也赶紧把我的情况告知给了协赔专员,协赔专员告诉我,一次事故只能赔一次,建议治疗完了再来处理报销,让我先安心照顾好爱人。

于是,我只能耐着性子等他康复。

此后几天,他感觉脚踝的疼痛还是没有好转,甚至有加剧的迹象。

6月4日,我们只好再去医院拍一个片子,这次结果却显示胫腓骨骨折,当天就住院做了石膏固定。

这一趟,又没了2000多。

为了保证别再出差错,我们后面又去了一趟北京的大医院,换了个固定器。

到2023年3月,治疗可算是结束了,我第一时间联系了梧桐树的协赔专员。

理赔款7天到账,效率杠杠的!

在此之前,我和老公都没有经历过理赔,也早听说过保险“这也不赔,那也不赔”的名声,所以下意识觉得理赔是个很麻烦的事情。

没想到一切出乎意料的顺利!

3月7日,我在梧桐树协赔人员的帮助下交齐了理赔资料。

3月16日下午,10050元的理赔款就到账了!

意外险,理赔

就只等了7个工作日,这效率完全超乎我想象。

原来,理赔也没有想象中那么难,没有经历唇枪舌战,交齐材料后,很快就能通过理赔审核。

这也让我对保险马上产生了依赖心理。

所以,我第一时间又问了,理赔之后,意外险还有效吗?

协赔专员告诉我,只要还在保障期,保障就依然有效,不需要再买!

说实话,当时老公在梧桐树买保险的时候,我还挺迟疑的,也不太认可,这回理赔了1万多,让我见识到了保险的作用。

要是当初没买保险,那这费用,可就得自己全掏了!

梧桐君有话说

从闫女士爱人的理赔案件中,大家可以发现,保险的理赔门槛,并没有那么不近人情,只要你买对产品,生活中很多不起眼的小事,保险都可以帮上忙。

而且理赔,也远比大家想得简单,不想经历整理资料时的焦头烂额、与保司沟通时的困惑迷茫,就可以选择在梧桐树投保。

出险报案后有专业人员第一时间介入,直接与保险公司对接,并且保证在资料整理、理赔申请环节耐心指导、细心检查,维护每一位客户的权益。

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