在线报案
微信/APP报案：您可以在“梧桐树”公众号/APP通过菜单栏【我的保单】-选择保单【申请理赔】提交报案。
电话报案：拨打电话400-9955-788。
理赔专家协赔
接受报案后，理赔专家将通过电话、微信，一对一提供理赔协助服务，包括：提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议，并全程协助客户，准备理赔所需的资料。
理赔资料审核
理赔资料提交齐全后，由理赔专家进行电子档初审；确保资料齐全无误后，协助递交保险公司进行理赔案件预审（需要邮寄资料的案件，在收到纸质资料之后方可处理）。
理赔进度跟踪
资料成功递交后，我司将直接对接保险公司理赔部，全程跟踪案件理赔情况，实时反馈理赔进展，有效确保每一宗案件的理赔处理时效。
领取理赔款
理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效，为请提供被保险人/受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）。建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。确认客户赔款顺利到账，梧桐树结案。
