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梧桐树会员理赔服务动态
最新案例
理赔动态
梧桐之星综合意外险2022(互联网专属)计划二
贾先生
2023年09月21日赔付
理赔时效:
6天
理赔金额:
20450.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月13日交付完整的理赔资料,2023年9月21日理赔款20450元打到客户账...
阳光i保C款终身重大疾病保险
贾女士
2023年09月20日赔付
理赔时效:
10天
理赔金额:
400000.00元
被保人罹患合同约定疾病,客户于2023年9月6日向保险公司交付完整的理赔资料,2023年9月20日理赔款400000...
华泰住院保(互联网专属)-经典版
刘女士
2023年09月20日赔付
理赔时效:
2天
理赔金额:
333.22元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月18日交付完整的理赔资料,2023年9月20日理赔款333.22元打到客户...
梧桐意无忧综合意外险(计划二)
张女士
2023年09月15日赔付
理赔时效:
1天
理赔金额:
87.10元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月14日交付完整的理赔资料,2023年9月15日理赔款87.1元打到客户账户...
华泰住院保(互联网专属)-基础版
严先生
2023年09月15日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
2271.08元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月11日交付完整的理赔资料,2023年9月15日理赔款2271.08元打到客...
人保统护卫(互联网专属)- 经典版
王先生
2023年09月15日赔付
理赔时效:
3天
理赔金额:
1324.18元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月12日交付完整的理赔资料,2023年9月15日理赔款1324.18元打到客...
人保统护卫(互联网专属)- 经典版
于女士
2023年09月15日赔付
理赔时效:
3天
理赔金额:
1285.80元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月12日交付完整的理赔资料,2023年9月15日理赔款1285.8元打到客户...
梧桐意无忧综合意外险(计划二)
余先生
2023年09月14日赔付
理赔时效:
3天
理赔金额:
1383.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2023年9月11日 交付完整的理赔资料,2023年9月14日理赔款1383元打到客户账...
理赔实录| 不幸查出肺腺癌,一次性赔付30万,还豁...
很多人购买保险,都是从一份重疾险开始的,因为害怕严重的疾病导致家庭出现经济风险,所以重疾险也是我们人生中必备的保险之...
理赔
梧优理赔
2023-06-26
2921
理赔实录|38岁不幸查出脑瘤,10个工作日获赔15...
所有人都会希望自己能有一大笔钱来对抗疾病,然而,普通家庭又实在难以拿出,这个时候,靠得住的,只有自己所拥有的重疾险保...
理赔
梧优理赔
2023-06-07
2919
理赔实录|不幸查出甲状腺癌,一次性获赔30万!
甲状腺癌是最常见的恶性肿瘤之一,根据相关统计,我国已确诊的甲状腺疾病患者超过2亿。其中,甲状腺结节患者占18.6%,...
甲状腺癌
理赔
2023-05-31
4917
理赔实录|39岁不幸确诊肺部黏液表皮样癌,成功获赔...
肺黏液表皮样癌虽然很罕见,但只要早发现早治疗,治愈率很高。最近,我们就处理了一起肺部黏液表皮样癌的案例。案例中的李女...
癌症
梧优理赔
2023-05-26
2863
理赔实录|不幸确诊右肺浸润性腺癌,45万理赔款解燃...
没有谁能预测未来,只有在危难来临前做好充足的准备,才能更有底气应对。最近,我们就处理了一起浸润性肺腺癌的理赔案例。案...
理赔
梧优理赔
2023-05-08
3316
理赔实录|33岁不幸确诊肺癌,10个工作日成功获赔...
很多朋友开始关注保险,甚至买的第一份保单,是从体检报告上越来越多的异常项目开始的。既担心自己买不上,更怕以后疾病给家...
理赔
梧优理赔
2023-04-27
3010
理赔实录|40岁罹患甲状腺乳头状癌,仅8个工作日获...
甲状腺癌一般来说生存率和治愈率非常高,只要大家积极进行手术治疗,后续基本上不影响正常生活。但不管怎么说,这也算是一种...
梧优理赔
保险
2023-04-27
2766
理赔实录|孩子不幸确诊恶性淋巴瘤,幸好提前买了保险...
年纪越小,保费越便宜,并且享受保障的年限也更长。父母应尽早为孩子规划保险,不让孩子在面临重疾风险时,因高额医疗费用错...
梧优理赔
保险
2023-04-23
3052
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梧优理赔 高标准理赔服务体系
专业严谨的服务体系,只为您安心获赔
梧优理赔,理赔服务专有“名称”
为贯彻落实保险经纪人“基于投保人的利益”的经营理念,梧桐树保险经纪有限公司联合战略合作的湖北知途律师事务所正式推出 "梧优理赔" 理赔服务。
“梧优理赔" 是专属于梧桐树保险经纪有限公司的理赔服务创新,通过"梧优理赔",我们将把优质的理赔服务给到客户!"梧优理赔",也是梧桐树保险经纪有限公司让客户 "理赔无忧" 的服务承诺,让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。
梧优理赔:十大承诺、六大保单服务
梧桐树直接对接保险公司理赔中心,让理赔速度更快、质量更优
理赔报案,快速响应
理赔热线7x24小时在线服务,客户出险由专属管家协调理赔专家快速响应。
01
管家协助,专业省心
接收报案后,专属管家协同理赔专家,确保理赔过程专业、简单、高效、无干扰。
02
理赔指导,快捷省心
不同属性的理赔案件,管家全程跟踪协调专人提供针对性理赔指导建议,协助理赔资料收集,确保理赔省时、省力、更省心。
03
疑难案件,多方协助
涉及理赔纠纷的案件,更有专业、优质的合作单位知途律师事务所协助处理。
04
快速理赔,全程跟踪
特优渠道专线对接保险公司,启动快速理赔通道,理赔服务过程实时追踪。
05
承诺时效,保障权益
一般理赔案件,保险公司确认索赔手续齐全后,理赔金额1000元(含)以下的3个工作日内理赔款到账,1000元至 1万元(含)的5个工作日内到账,1万元以上的10个工作日内到账。
06
超时未赔,先行垫付
所有保险理赔案件,保险公司确认复核无误,60天未获赔付的,由我司先行垫付。
07
核算明细,保证利益
依据赔付标准,管家协同理赔专家精准核算理赔明细,避免错赔、漏赔等损害客户利益情况的发生。
08
理赔透明,确保无误
理赔进度实时反馈,确保理赔过程透明,确认客户无异议后,方可结案。
09
服务回访,督察质量
理赔成功后,由理赔督查组回访客户,积极听取客户提出的改进意见,确保理赔服务质量更高、体验更好。
10
梧优理赔
专属管家一站式服务
保单
咨询服务
一对一服务专属管家,100%专业用心
客户投保后,专属管家一对一服务,客户有任何疑问,专属管家第一时间响应,及时沟通解决。
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智能管家服务
管家协助上传客户保单,100%放心托管
专属管家协助客户同步上传保单信息至APP或梧桐树公众号,方便快捷。一键保单智能管理服务,让您的保单永不丢失,随时随地可以在手机上查看。
保单
增值服务
管家协助领取增值服务,100%承诺发放
客户投保后,专属管家可协助客户领取、开通、使用增值服务,解决客户关于增值服务的全部问题。
保单
续保服务
管家协同提醒待续期保单,100%及时到位
保单续保前,专属管家会及时提醒客户待续保保单信息,并协助客户及时办理续保。
保单
保全服务
管家一对一指导保单保全,100%协助完成
客户投保后,如需变更保单信息,如变更手机号、银行卡号、指定受益人等,梧桐树专属管家可全程协助,指导客户填写及提交保全资料,实时跟进并反馈保全进度,直至保全完成。
保单
理赔服务
管家及时跟进理赔申请,100%协助处理
如客户出险申请理赔,专属管家会第一时间主动联系,登记出险概况,告知客户理赔注意事项,并反馈理赔专员协助处理,全程跟踪直至理赔完成。
梧优理赔
理赔服务流程
01
理赔报案受理
梧桐树保险经纪的客户,出险后可联系我司申请报案,我司梧优理赔团队将在30分钟内响应受理报案请求。
02
理赔专家协赔
接受报案后,理赔专家将通过电话、微信,一对一提供理赔协助服务,包括:提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议,并全程协助客户,准备理赔所需之资料。
03
理赔资料审核
理赔资料提交齐全后,由理赔专家进行电子档初审;确保资料齐全无误后,递交保险公司进行理赔案件预审(需要邮寄资料的案件,在收到纸质资料之后方可处理)。
04
理赔进度跟踪
资料成功递交后,我司将直接对接保险公司理赔部,全程跟踪案件理赔情况,实时反馈理赔进展,有效确保每一宗案件的理赔处理时效。
05
理赔异议调解
对于理赔存在异议,我司理赔团队将以客户利益为出发点,根据客户真实情况与诉求,与保险公司沟通和协调解决。
06
理赔争议处理
对于理赔异议经协调仍存在争议的,梧桐树保险经纪理赔团队将联合知途律师事务所共同跟进处理,为客户提供专业法律咨询及援助,并坚定站在客户立场上,维护客户合法权益。
07
理赔明细核验
保险公司确认赔付后,我司理赔专员将核对理赔明细,逐一查算,避免错赔、漏赔;待客户收到理赔款项且确认无异议后,方可结案。
08
理赔督查回访
对于已结案的,我司理赔督查组将进行案件督查回访,积极听取客户对于理赔服务的意见及建议,始终确保梧优理赔服务的高质量、高效率。
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