梧优理赔,极速安心理赔-梧桐树

梧桐树会员理赔服务动态
最新案例
理赔动态
梧桐之星综合意外险
沈先生
2022年05月25日赔付
理赔时效:3天
理赔金额:9944.82元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年5月23日交付完整的理赔资料,2022年5月25日理赔款9944.82元打到客...
长安牛盾2021成人意外险-至尊版
李女士
2022年05月20日赔付
理赔时效:4天
理赔金额:4866.39元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年5月17日交付完整的理赔资料,2022年5月20日理赔款4866.39元打到客...
富德少儿住院保-基础版
张女士
2022年05月20日赔付
理赔时效:3天
理赔金额:1528.82元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年5月18日交付完整的理赔资料,2022年5月20日理赔款1528.82元打到客...
梧桐之星综合意外险2022(互联网专属)计划三
徐先生
2022年05月18日赔付
理赔时效:2天
理赔金额:1585.10元
总费用1923.1-自费238-免赔100=1585.1元
复星联合倍吉星重大疾病保险
方女士
2022年03月11日赔付
理赔时效:10天
理赔金额:450000.00元
被保人罹患合同约定重疾,梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年2月25日交付完整的理赔资料,2022年3月11日理赔...
富德少儿住院保-基础版
齐女士
2022年01月20日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:4151.80元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年1月13日交付完整的理赔资料,2022年1月20日理赔款4151.8元打到客户...
富德少儿住院保-基础版
荣女士
2022年01月20日赔付
理赔时效:3天
理赔金额:1883.81元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年1月17日交付完整的理赔资料,2022年1月20日理赔款1883.81元打到客...
超级飞侠住院保
薛女士
2022年01月14日赔付
理赔时效:1天
理赔金额:3041.39元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年1月13日交付完整的理赔资料,2022年1月14日理赔款3041.39元打到客...
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梧优理赔 高标准理赔服务体系
专业严谨的服务体系,只为您安心获赔
梧优理赔,理赔服务专有“名称”
为贯彻落实保险经纪人“基于投保人的利益”的经营理念,梧桐树保险经纪有限公司联合战略合作的湖北知途律师事务所正式推出 "梧优理赔" 理赔服务。

“梧优理赔" 是专属于梧桐树保险经纪有限公司的理赔服务创新,通过"梧优理赔",我们将把优质的理赔服务给到客户!"梧优理赔",也是梧桐树保险经纪有限公司让客户 "理赔无忧" 的服务承诺,让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。
梧优理赔:十大承诺、六大保单服务
梧桐树直接对接保险公司理赔中心,让理赔速度更快、质量更优
理赔报案,快速响应
理赔热线7x24小时在线服务,客户出险由专属管家协调理赔专家快速响应。
01
管家协助,专业省心
接收报案后,专属管家协同理赔专家,确保理赔过程专业、简单、高效、无干扰。
02
理赔指导,快捷省心
不同属性的理赔案件,管家全程跟踪协调专人提供针对性理赔指导建议,协助理赔资料收集,确保理赔省时、省力、更省心。
03
疑难案件,多方协助
涉及理赔纠纷的案件,更有专业、优质的合作单位知途律师事务所协助处理。
04
快速理赔,全程跟踪
特优渠道专线对接保险公司,启动快速理赔通道,理赔服务过程实时追踪。
05
承诺时效,保障权益
一般理赔案件,保险公司确认索赔手续齐全后,理赔金额1000元(含)以下的3个工作日内理赔款到账,1000元至 1万元(含)的5个工作日内到账,1万元以上的10个工作日内到账。
06
超时未赔,先行垫付
所有保险理赔案件,保险公司确认复核无误,60天未获赔付的,由我司先行垫付。
07
核算明细,保证利益
依据赔付标准,管家协同理赔专家精准核算理赔明细,避免错赔、漏赔等损害客户利益情况的发生。
08
理赔透明,确保无误
理赔进度实时反馈,确保理赔过程透明,确认客户无异议后,方可结案。
09
服务回访,督察质量
理赔成功后,由理赔督查组回访客户,积极听取客户提出的改进意见,确保理赔服务质量更高、体验更好。
10
梧优理赔 专属管家一站式服务
保单咨询服务
一对一服务专属管家,100%专业用心
客户投保后,专属管家一对一服务,客户有任何疑问,专属管家第一时间响应,及时沟通解决。
家庭保单智能管家服务
管家协助上传客户保单,100%放心托管
专属管家协助客户同步上传保单信息至APP或梧桐树公众号,方便快捷。一键保单智能管理服务,让您的保单永不丢失,随时随地可以在手机上查看。
保单增值服务
管家协助领取增值服务,100%承诺发放
客户投保后,专属管家可协助客户领取、开通、使用增值服务,解决客户关于增值服务的全部问题。
保单续保服务
管家协同提醒待续期保单,100%及时到位
保单续保前,专属管家会及时提醒客户待续保保单信息,并协助客户及时办理续保。
保单保全服务
管家一对一指导保单保全,100%协助完成
客户投保后,如需变更保单信息,如变更手机号、银行卡号、指定受益人等,梧桐树专属管家可全程协助,指导客户填写及提交保全资料,实时跟进并反馈保全进度,直至保全完成。
保单理赔服务
管家及时跟进理赔申请,100%协助处理
如客户出险申请理赔,专属管家会第一时间主动联系,登记出险概况,告知客户理赔注意事项,并反馈理赔专员协助处理,全程跟踪直至理赔完成。
梧优理赔 理赔服务流程
01理赔报案受理
梧桐树保险经纪的客户,出险后可联系我司申请报案,我司梧优理赔团队将在30分钟内响应受理报案请求。
02理赔专家协赔
接受报案后,理赔专家将通过电话、微信,一对一提供理赔协助服务,包括:提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议,并全程协助客户,准备理赔所需之资料。
03理赔资料审核
理赔资料提交齐全后,由理赔专家进行电子档初审;确保资料齐全无误后,递交保险公司进行理赔案件预审(需要邮寄资料的案件,在收到纸质资料之后方可处理)。
04理赔进度跟踪
资料成功递交后,我司将直接对接保险公司理赔部,全程跟踪案件理赔情况,实时反馈理赔进展,有效确保每一宗案件的理赔处理时效。
05理赔异议调解
对于理赔存在异议,我司理赔团队将以客户利益为出发点,根据客户真实情况与诉求,与保险公司沟通和协调解决。
06理赔争议处理
对于理赔异议经协调仍存在争议的,梧桐树保险经纪理赔团队将联合知途律师事务所共同跟进处理,为客户提供专业法律咨询及援助,并坚定站在客户立场上,维护客户合法权益。
07理赔明细核验
保险公司确认赔付后,我司理赔专员将核对理赔明细,逐一查算,避免错赔、漏赔;待客户收到理赔款项且确认无异议后,方可结案。
08理赔督查回访
对于已结案的,我司理赔督查组将进行案件督查回访,积极听取客户对于理赔服务的意见及建议,始终确保梧优理赔服务的高质量、高效率。
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