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最新案例
理赔动态
梧桐之星综合意外险2022(互联网专属)计划二
高先生
2022年09月07日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
450.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年9月1日交付完整的理赔资料,2022年9月7日理赔款450元打到客户账户中
富德少儿住院保-豪华版
先生
2022年09月07日赔付
理赔时效:
2天
理赔金额:
2327.53元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年9月5日交付完整的理赔资料,2022年9月7日理赔款2327.53元打到客户账...
梧桐之星综合意外险2021计划二
曹先生
2022年09月07日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
1396.22元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年9月1日交付完整的理赔资料,2022年9月7日理赔款1396.22元打到客户账...
梧桐之星综合意外险2022(互联网专属)计划二
曾女士
2022年09月06日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
1499.06元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年8月29日交付完整的理赔资料,2022年9月2日理赔款1499.06元打到客户...
梧桐之星综合意外险2022(互联网专属)计划三
穆女士
2022年09月06日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
5084.24元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年8月30日交付完整的理赔资料,2022年9月5日理赔款5084.24元打到客户...
安邦长青树终身重疾险
蔡女士
2022年09月06日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
250000.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年7月11日交付完整的理赔资料,2022年7月15日理赔款250000元打到客户...
昆仑健康保(多倍Max版)重大疾病保险
许女士
2022年09月06日赔付
理赔时效:
10天
理赔金额:
600000.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年8月19日交付完整的理赔资料,2022年9月2日理赔款600000元打到客户账...
复星联合康乐一生重疾险B款
龚女士
2022年09月01日赔付
理赔时效:
10天
理赔金额:
500000.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2022年8月18日交付完整的理赔资料,2022年9月1日理赔款500000元打到客户账...
理赔实录|及时补充保额未雨绸缪,成功获赔30万元!
从张先生这次的经历来看,由于他及时的发现了自己保额的不足,并且及时补充保额,出险后不仅成功获得了30万的赔付,还给家...
梧优理赔
保额
2023-03-14
2750
理赔实录|右耳突发性耳聋,仅10个工作日获赔36万...
最近,我们处理了这样一起理赔案件,区先生右耳突发性耳聋,后被医院诊断为右耳极重度听力损失,多亏了区先生当初为自己投保...
重疾险
梧优理赔
2023-02-22
2865
理赔实录|查出甲状腺癌,治疗费报销了,还一次性赔了...
重疾险和医疗险的保障形式、标准各不相同,在不同的保障层面发挥着重要的作用。治疗疾病期间的医疗费用报销属于“节流”,帮...
甲状腺癌
梧优理赔
2023-02-13
2911
一路“赔”伴,温暖同行!2022年度“梧优理赔”服...
2022年度“梧优理赔”服务报告出炉!速来围观!
梧优理赔
梧桐树
2023-02-03
2869
理赔实录|突发系统性红斑狼疮,轻症保障赔了13.5...
如今,重疾险保障都是很全面的,除了保障重疾之外,还有重疾额外赔付责任、轻症、中症和癌症二次赔付等保障。其中,轻症保障...
理赔
轻症保障
2023-01-28
2899
理赔实录|43岁不幸确诊乳腺癌,10个工作日获赔2...
根据2021年国家医保局公布显示,全国职工医保次均住院费用为12948元,比上年增长2.3%,而在现实生活中,这些冰...
乳腺癌
梧优理赔
2022-12-26
2869
理赔实录|不幸确诊冠状动脉粥样硬化心脏病,20万理...
随着血压水平的增高,冠状动脉粥样硬化性心脏病发病的危险也随之增高。据相关资料显示,高血压患者发生冠心病的危险较正常血...
理赔
梧优理赔
2022-12-26
2895
理赔实录|40岁确诊脑梗,幸好妻子2年前买了保险,...
人到中年,既要在职场打拼,又要承担家庭压力。特别是中年夫妇,承受双重压力,风险与日俱增,应该尽早做好保障,才能在风险...
理赔
梧优理赔
2022-12-22
2960
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梧优理赔 高标准理赔服务体系
专业严谨的服务体系,只为您安心获赔
梧优理赔,理赔服务专有“名称”
为贯彻落实保险经纪人“基于投保人的利益”的经营理念,梧桐树保险经纪有限公司联合战略合作的湖北知途律师事务所正式推出 "梧优理赔" 理赔服务。
“梧优理赔" 是专属于梧桐树保险经纪有限公司的理赔服务创新,通过"梧优理赔",我们将把优质的理赔服务给到客户!"梧优理赔",也是梧桐树保险经纪有限公司让客户 "理赔无忧" 的服务承诺,让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。
梧优理赔:十大承诺、六大保单服务
梧桐树直接对接保险公司理赔中心,让理赔速度更快、质量更优
理赔报案,快速响应
理赔热线7x24小时在线服务,客户出险由专属管家协调理赔专家快速响应。
01
管家协助,专业省心
接收报案后,专属管家协同理赔专家,确保理赔过程专业、简单、高效、无干扰。
02
理赔指导,快捷省心
不同属性的理赔案件,管家全程跟踪协调专人提供针对性理赔指导建议,协助理赔资料收集,确保理赔省时、省力、更省心。
03
疑难案件,多方协助
涉及理赔纠纷的案件,更有专业、优质的合作单位知途律师事务所协助处理。
04
快速理赔,全程跟踪
特优渠道专线对接保险公司,启动快速理赔通道,理赔服务过程实时追踪。
05
承诺时效,保障权益
一般理赔案件,保险公司确认索赔手续齐全后,理赔金额1000元(含)以下的3个工作日内理赔款到账,1000元至 1万元(含)的5个工作日内到账,1万元以上的10个工作日内到账。
06
超时未赔,先行垫付
所有保险理赔案件,保险公司确认复核无误,60天未获赔付的,由我司先行垫付。
07
核算明细,保证利益
依据赔付标准,管家协同理赔专家精准核算理赔明细,避免错赔、漏赔等损害客户利益情况的发生。
08
理赔透明,确保无误
理赔进度实时反馈,确保理赔过程透明,确认客户无异议后,方可结案。
09
服务回访,督察质量
理赔成功后,由理赔督查组回访客户,积极听取客户提出的改进意见,确保理赔服务质量更高、体验更好。
10
梧优理赔
专属管家一站式服务
保单
咨询服务
一对一服务专属管家,100%专业用心
客户投保后,专属管家一对一服务,客户有任何疑问,专属管家第一时间响应,及时沟通解决。
家庭保单
智能管家服务
管家协助上传客户保单,100%放心托管
专属管家协助客户同步上传保单信息至APP或梧桐树公众号,方便快捷。一键保单智能管理服务,让您的保单永不丢失,随时随地可以在手机上查看。
保单
增值服务
管家协助领取增值服务,100%承诺发放
客户投保后,专属管家可协助客户领取、开通、使用增值服务,解决客户关于增值服务的全部问题。
保单
续保服务
管家协同提醒待续期保单,100%及时到位
保单续保前,专属管家会及时提醒客户待续保保单信息,并协助客户及时办理续保。
保单
保全服务
管家一对一指导保单保全,100%协助完成
客户投保后,如需变更保单信息,如变更手机号、银行卡号、指定受益人等,梧桐树专属管家可全程协助,指导客户填写及提交保全资料,实时跟进并反馈保全进度,直至保全完成。
保单
理赔服务
管家及时跟进理赔申请,100%协助处理
如客户出险申请理赔,专属管家会第一时间主动联系,登记出险概况,告知客户理赔注意事项,并反馈理赔专员协助处理,全程跟踪直至理赔完成。
梧优理赔
理赔服务流程
01
理赔报案受理
梧桐树保险经纪的客户,出险后可联系我司申请报案,我司梧优理赔团队将在30分钟内响应受理报案请求。
02
理赔专家协赔
接受报案后,理赔专家将通过电话、微信,一对一提供理赔协助服务,包括:提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议,并全程协助客户,准备理赔所需之资料。
03
理赔资料审核
理赔资料提交齐全后,由理赔专家进行电子档初审;确保资料齐全无误后,递交保险公司进行理赔案件预审(需要邮寄资料的案件,在收到纸质资料之后方可处理)。
04
理赔进度跟踪
资料成功递交后,我司将直接对接保险公司理赔部,全程跟踪案件理赔情况,实时反馈理赔进展,有效确保每一宗案件的理赔处理时效。
05
理赔异议调解
对于理赔存在异议,我司理赔团队将以客户利益为出发点,根据客户真实情况与诉求,与保险公司沟通和协调解决。
06
理赔争议处理
对于理赔异议经协调仍存在争议的,梧桐树保险经纪理赔团队将联合知途律师事务所共同跟进处理,为客户提供专业法律咨询及援助,并坚定站在客户立场上,维护客户合法权益。
07
理赔明细核验
保险公司确认赔付后,我司理赔专员将核对理赔明细,逐一查算,避免错赔、漏赔;待客户收到理赔款项且确认无异议后,方可结案。
08
理赔督查回访
对于已结案的,我司理赔督查组将进行案件督查回访,积极听取客户对于理赔服务的意见及建议,始终确保梧优理赔服务的高质量、高效率。
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