梧优理赔,极速安心理赔-梧桐树

梧桐树会员理赔服务动态
最新案例
理赔动态
易安住院保2020-成人优选
闫先生
2021年07月30日赔付
理赔时效:4天
理赔金额:1460.17元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月26日交付完整的理赔资料,2021年7月30日理赔款1460.17元打到客...
梧桐之星综合意外险计划三
李先生
2021年07月28日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:15500.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月21日交付完整的理赔资料,2021年7月28日理赔款15500元打到客户账...
阳光住院保
李先生
2021年07月28日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:1457.39元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月21日交付完整的理赔资料,2021年7月28日理赔款1457.39元打到客...
e享童年少儿综合医疗保险
周女士
2021年07月28日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:1289.90元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月23日交付完整的理赔资料,2021年7月28日理赔款1289.9元打到客户...
和谐健康之享定期重大疾病保险
杨女士
2021年07月27日赔付
理赔时效:3天
理赔金额:200000.00元
被保人罹患合同约定重疾,梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月22日交付完整的理赔资料,2021年7月27日理赔...
天安成人住院保-经典版
李先生
2021年07月26日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:1112.85元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月19日交付完整的理赔资料,2021年7月26日理赔款1112.85元打到客...
梧桐之星综合意外险
徐女士
2021年07月26日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:2184.80元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月19日交付完整的理赔资料,2021年7月26日理赔款2184.8元打到客户...
梧桐之星综合意外险
赵先生
2021年07月26日赔付
理赔时效:5天
理赔金额:1200.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2021年7月19日交付完整的理赔资料,2021年7月26日理赔款1200元打到客户账户...
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梧优理赔 高标准理赔服务体系
专业严谨的服务体系,只为您安心获赔
梧优理赔,理赔服务专有“名称”
为贯彻落实保险经纪人“基于投保人的利益”的经营理念,梧桐树保险经纪有限公司联合战略合作的湖北知途律师事务所正式推出 "梧优理赔" 理赔服务。

“梧优理赔" 是专属于梧桐树保险经纪有限公司的理赔服务创新,通过"梧优理赔",我们将把优质的理赔服务给到客户!"梧优理赔",也是梧桐树保险经纪有限公司让客户 "理赔无忧" 的服务承诺,让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。
梧优理赔:十大承诺、六大保单服务
梧桐树直接对接保险公司理赔中心,让理赔速度更快、质量更优
理赔报案,快速响应
理赔热线7x24小时在线服务,报案申请将在30分钟内响应。
01
1V1协助,专业高效
理赔专家一对一服务,确保理赔过程专业、简单、高效、无干扰。
02
理赔指导,快捷省心
不同属性的理赔案件,均有专人提供针对性理赔指导建议,协助理赔资料收集,确保理赔省时、省力、更省心。
03
疑难案件,多方协助
涉及理赔纠纷的案件,更有专业、优质的合作单位知途律师事务所协助处理。
04
快速理赔,全程跟踪
特优渠道专线对接保险公司,启动快速理赔通道,理赔服务过程实时追踪。
05
承诺时效,保障权益
一般理赔案件,保险公司确认索赔手续齐全后,理赔金额1000元(含)以下的3个工作日内理赔款到账,1000元至 1万元(含)的5个工作日内到账,1万元以上的10个工作日内到账。
06
超时未赔,先行垫付
所有保险理赔案件,保险公司确认复核无误,60天未获赔付的,由我司先行垫付。
07
核算明细,保证利益
依据赔付标准,精准核算理赔明细,避免错赔、漏赔等损害客户利益情况的发生。
08
理赔透明,确保无误
理赔进度实时反馈,确保理赔过程透明,确认客户无异议后,方可结案。
09
服务回访,督察质量
理赔成功后,由理赔督查组回访客户,积极听取客户提出的改进意见,确保理赔服务质量更高、体验更好。
10
梧优理赔 专属客服六大保单服务
保单咨询服务
客户咨询高效解答,一对一专属客服服务
客户投保后,专属客服一对一服务,客户有任何疑问,专属客服第一时间响应,及时沟通解决。
保单管理服务
客户保单协助上传,保单管理更轻松
实用家庭保单智能小管家,贴心管理,保单不丢失;专属客服协助客户同步上传保单信息,方便快捷。
保单增值服务
增值服务协助领用,专人一站式解答
客户投保后,专属客服可协助客户领取、开通、使用增值服务,解决客户关于增值服务的全部问题。
保单续保服务
待续保保单提醒,客户续保早知道
保单续保前,专属客服会及时提醒客户待续保保单信息,并协助客户及时办理续保。
保单保全服务
保单保全手把手指导,保全流程更透明
客户投保后,如需变更保单信息,如变更手机号、银行卡号、指定受益人等,梧桐树专属客服可全程协助,指导客户填写及提交保全资料,实时跟进并反馈保全进度,直至保全完成。
保单理赔服务
理赔申请及时登记,理赔专员全程协助
如客户出险申请理赔,专属客服会第一时间主动联系,登记出险概况,告知客户理赔注意事项,并反馈理赔专员协助处理,全程跟踪直至理赔完成。
梧优理赔 理赔服务流程
01理赔报案受理
梧桐树保险经纪的客户,出险后可联系我司申请报案,我司梧优理赔团队将在30分钟内响应受理报案请求。
02理赔专家协赔
接受报案后,理赔专家将通过电话、微信,一对一提供理赔协助服务,包括:提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议,并全程协助客户,准备理赔所需之资料。
03理赔资料审核
理赔资料提交齐全后,由理赔专家进行电子档初审;确保资料齐全无误后,递交保险公司进行理赔案件预审(需要邮寄资料的案件,在收到纸质资料之后方可处理)。
04理赔进度跟踪
资料成功递交后,我司将直接对接保险公司理赔部,全程跟踪案件理赔情况,实时反馈理赔进展,有效确保每一宗案件的理赔处理时效。
05理赔异议调解
对于理赔存在异议,我司理赔团队将以客户利益为出发点,根据客户真实情况与诉求,与保险公司沟通和协调解决。
06理赔争议处理
对于理赔异议经协调仍存在争议的,梧桐树保险经纪理赔团队将联合知途律师事务所共同跟进处理,为客户提供专业法律咨询及援助,并坚定站在客户立场上,维护客户合法权益。
07理赔明细核验
保险公司确认赔付后,我司理赔专员将核对理赔明细,逐一查算,避免错赔、漏赔;待客户收到理赔款项且确认无异议后,方可结案。
08理赔督查回访
对于已结案的,我司理赔督查组将进行案件督查回访,积极听取客户对于理赔服务的意见及建议,始终确保梧优理赔服务的高质量、高效率。
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