帮助中心-保险流程_梧桐树

投保流程

1、选择保险产品,点击“立即投保”进入产品详情页。
2、进行保费试算,选择合适自己的保险档次。
3、进行健康告知(如有)并填写保单信息,选择支付方式进行支付。
4、支付完成后,保险公司会将电子保单发送至您填写的邮箱,您也可以登录“梧桐树”app/公众号查看保单详情。

退保流程

1、请致电梧桐树保险经纪客服热线:400-9955-788,经客服人员了解情况并确认可以退保后,将协助您处理退保事宜。
2、保单生效后退保会折算保单现金价值返还,具体规则需查看保险条款详情。
3、特别说明:因退保产生的邮寄或其他费用,由用户自行承担。

理赔流程

1、出险报案:您可通过7*24小时报案服务热线400-9955-788进行报案,或登录“梧桐树”app/公众号在线申请理赔。
2、收集资料:理赔专家一对一提供理赔协助服务,告知理赔注意事项、给出理赔建议、协助客户收集理赔所需资料。
3、如您不确定现有材料是否符合理赔要求,我们将会协助您进行影像件预审核。
4、理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡作为收款账户。