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投诉流程

投诉案件处理时效:

1、简易案件:自受理之日起1个工作日内处理完毕;
2、常规案件:自受理之日起2个工作日内处理完毕;
3、疑难复杂案件:自受理之日起5个工作日内处理完毕,案件情况复杂的,最长处理时限不超过30日。案件处理过程中我们将每2日与您联系,告知您案件处理进度。