理赔实录|右耳突发性耳聋，仅10个工作日获赔36万！

突发性耳聋，指在72小时内突然出现的、原因不明的听力下降。该症状主要表现为对声首的感受和感觉受损，如果极重度听力损失发病时间很久了，药物治疗基本上意义不大，只能通过手术或者通过佩戴助听器来提高听力，从而满足日常交流的需要。

最近，我们就处理了这样一起理赔案件，区先生右耳突发性耳聋，后被医院诊断为右耳极重度听力损失，多亏了区先生当初为自己投保了重疾险，仅10个工作日就顺利获赔了36万。

理赔简报

投保险种：完美人生守护（尊享版）重大疾病保险

出险原因：右耳突发性耳聋

理赔时效：10个工作日

理赔金额：36万

理赔过程：被保人被医院诊断右耳极重度听力损失，在梧桐树协赔专员的全程协助下，10个工作日成功获赔轻症保险金36万。

区先生自述

2020年我29岁，当时在一家互联网公司工作，虽然说收入还算不错，但由于工作压力比较大，身体素质一年不如一年，我想着应该为自己配置一份保险，以备不时之需。在朋友的介绍下，我了解到梧桐树，通过与梧桐树规划师沟通，我意识到选择一款好保险的重要性。

规划师根据我的情况和需求，为我推荐了完美人生守护（尊享版）重大疾病保险。在详细了解完产品的保障责任后，我对这款产品还是很满意的，于是我根据自己的预算，给自己配置了80万保额。

2022年六月份，有一天晚上我在加班时，突然感觉右边耳朵“嗡嗡响”，随后就感到耳部微痛，并且还有点耳鸣。一开始我以为是自己过度劳累，休息一天就能好了，但到了第二天，右耳完全听不到声音了，随后我赶紧到医院耳鼻喉科进行检查。

万万没想到，我的检查结果不容乐观，被确诊为了“突发性耳聋”，随后我在医生建议下接受进一步治疗，但经过几个月的持续治疗后，也没有太大的好转。

从医院回到家后，我想起来曾经购买的重疾险，但不知道能不能理赔，于是拨通了梧桐树保险经纪公司24小时报案热线，咨询了相关情况。

协赔人员知道我的情况后，第一时间和我进行了细致沟通，他们告诉我，我的情况是符合合同轻症理赔标准的。之后他们详细说明了需要准备的资料，并一步一步地指导我提交理赔申请。

在协赔专员的全程指导下，我很快整理了理赔资料，并提交了相关申请，仅10个工作日，我就顺利获赔36万。

我的理赔顺利结束，我很庆幸当初为自己买了一份保险，也意识到了买保险的意义，以后也打算给家人配置相关保险。

案例启示

很感谢区先生能分享他的经历，在这里祝愿区先生能早日恢复健康。

从他的理赔过程中，我们也总结了三点，希望能给大家一些启示：

1、保险规划要趁早

未来有很多不确定性，我们不知道意外和明天哪一个先来，早一点为自己配置保险，就多一份保障。

区先生在自己的29岁为自己配置了一份保险，给了我们一个很好的启示。买保险应该是越早越好，越有利于承担一定的风险。同时也能使我们在遇到风险之日，更有勇气面对。

2、重疾保额一定要买高

从区先生这次的经历来看，由于他明智地给自己配置了80万保额，出险后，仅轻症就能获赔36万，而且还触发了被保人豁免责任，后续未交保费都不用交了，保单仍有效，性价比极高。

所以这也告诉我们，我们在配置重疾险时，在预算范围内，保额越高越好。保额越高，意味着出险后能获得的赔付也就更高 ，这样才能在减少重大疾病带来的经济损失。

3、选对平台，理赔更省心

买保险选择适合自己的产品很重要，同时选对平台更为重要。

好的平台能让客户在买保险前先进行细致了解，并根据相关情况规划适合客户的保险，让客户买得更放心；同时在理赔服务中给予客户专业指导，使客户更省心。就像区先生一样，仅仅10个工作日就能收到36万理赔款。

梧桐树保险经纪的一站式服务，从前期的投保到后期的理赔全程协助，省时、省力又省心。