【梧优理赔】确诊甲状腺癌，只能借钱治病，梧桐树挽救家庭于“水火之中”

看过《我和我的家乡》这部电影的朋友应该对葛优饰演的片段印象深刻，河北老家的舅舅因为得了甲状腺癌没钱治病，只好到北京找外甥借钱就医。都说“艺术源于生活”，在现实生活中，这样的事情也正在上演。

2020年12月中旬，来自石家庄的L女士不幸确诊甲状腺癌，不富裕的她只好向亲戚借了3万元治病疗养，1月初，L女士向梧桐树保险经纪申请重疾理赔，而此时，石家庄疫情严峻，紧急封城，资料无法顺利递交，好在有协赔专员的专业指导，10万理赔款最终在6个工作日内到账，解决燃眉之急。

理赔简报

投保险种：重疾险

出险原因：甲状腺癌

获赔金额：10万

理赔亮点：客户不幸确诊甲状腺癌，急需资金还款、给交孩子保费，幸好配置了一份重疾险，并在协赔专员的协助下，及时拿到了10万理赔款。

案例回顾

▲投保：担心大病风险，决定用保险来转移

在现实生活中，一些收入不高的家庭谈起保险，会觉得保险虽好，但由于收入有限，没有多余财力顾及保险保障。

而来自石家庄的L女士却深知，低收入家庭一旦遭遇意外事件，更容易陷入困境，而保险才是能“雪中送炭”的存在。

因此，L女士即使收入不高，也给自己和孩子配置合适的保险产品，其中，给自己配置的是安邦长青树重大疾病保险，保额10万。

▲出险：体检意外查出甲状腺癌，只能借钱治病

投保3年期间，L女士的生活一直都是平稳、简单的进行，而2020年12月的一次体检，却打破了久违的平静。

2020年12月14日，L女士在体检时被查出甲状腺结节，医生建议她最好抽个时间做进一步检查。对健康一向很敏感的她，立即前往石家庄当地医院进行复查，最后被诊断为甲状腺癌，需要立即住院，接受手术治疗。

由于手术的紧急，L女士并没有第一时间申请理赔，而是选择自费手术。不过几万元的手术费用对于本不富裕的家庭来说，无疑是雪上加霜，迫于无奈，L女士只有选择借钱治病。

▲理赔：石家庄紧急封城，幸好有协赔专员全程帮助，解决燃眉之急

虽说甲状腺癌经手术治疗后基本可痊愈，且费用较低，但住院期间的手术、用药和治疗费用的压力，还是让L女士感到身心疲惫。

2020年12月21日，L女士拨通了梧桐树保险经纪的24小时理赔热线。梧优理赔协赔专员快速响应，很快就与L女士取得了联系。

期间，协赔专员全程提供一对一服务，耐心地对L女士提出的问题一一进行解答。两周后，所有资料全部准备齐全。

本以为这次理赔可以顺利进行，然而疫情却成为了最大的阻碍，2021年1月7日，石家庄由于疫情严峻，紧急封城，车辆不得离市，快递也随之全面停运，一时之间，理赔资料的邮寄问题成了重中之重。

协赔专员听出了L女士的焦虑，先安慰她正常情况下两年内提交都能顺利理赔，想让她安心休养。

可是，L女士却等不了，3万元的借款压力，孩子的保费，休养时期中断的收入，这些都是压在L女士心头的石块，只有还清债务，给孩子做好保障，规划好家庭近段时间的支出，她才能安心。

可现在，石家庄疫情现状，让L女士焦急万分。这时协赔专员一方面安抚她的情绪，一方面与保司积极沟通，希望能通过电子理赔的方式，尽可能让L女士在预期时间内拿到理赔款。电子理赔不用邮寄资料，提供完整的资料扫描件，在网上就能完成理赔。

经过5个工作日的等待，L女士的忐忑不安的心终于平复了下来，10万元重疾理赔款顺利到账。孩子的保费有了，向亲戚借的3万元都可以还清，肩上的担子轻了了不少，L女士对协赔专员表示了满满的感激！

案例启示

L女士的这次理赔经历可以说是教科书式的存在，处处都是知识点：

1.风险无法预测，尽早为自己配置保障

多亏了L女士超强的风险意识，才能在自己遭遇疾病时，让家庭免于受到经济损失，尤其是像L女士这样并不富裕的家庭，更是要提前配置保障，买对合适的产品。

2.注重甲状腺癌的朋友，得尽早投保

重疾新定义中，对甲状腺癌分级赔付，TNM分期为Ⅰ期的甲状腺癌在定义中从本来的重疾划归到了轻症里，单次赔付比例最高不会超过30%。

而L女士所患的甲状腺乳头状癌就在其中，若遵循新定义，同样10万的保额，最多只能获赔3万。刚刚只能还清向亲戚借的3万元治疗费，孩子的保费还是没有着落。

因此，关注甲状腺保障的朋友，建议购买按旧定义设计的重疾险，还有2天全部下架，抓紧机会！

3.给孩子投保尽量附加投保人豁免责任

为孩子投保重疾险时，最好能附加投保人豁免，保费增幅也就几十、一两百左右，但是父母一旦发生重大变故，这项责任就能扛起重任，确保孩子的保障不会中断。

如果L女士在给孩子投保时，附加了上了投保人豁免，那么在确诊甲状腺癌后，有极大的可能可以豁免孩子保险的余期保费，压力也不会那么大。

4.选择服务靠谱的保险平台

梧桐树保险经纪一直以客户的权益为中心，致力于打造完善的客户服务体系，坚持“用专业，让理赔变得更简单”。

L女士的成功理赔离不开梧优理赔协赔专员的专业指导，以电子理赔形式，打破时空限制，让理赔款在预期时间顺利到账，解决L女士的燃眉之急。