理赔实录|不幸罹患乳腺癌，但幸好她买了重疾险，获赔31.5万元后送锦旗表心意！

没有谁能预测未来，只有在危难来临前做好充足的准备，才能更有底气应对。

最近，我们就处理了一起乳腺癌的理赔案例。案例中的章女士保险意识非常强，她提前为自己配置了重疾险，虽然不幸被确诊为浸润性导管癌（乳腺癌），但所幸在梧桐树协赔专员的帮助下，顺利拿到31.5万理赔款，极大缓解了经济压力。

理赔简报

投保险种：无忧人生2020重大疾病保险

出险原因：浸润性导管癌（乳腺癌）

理赔时效：10个工作日

理赔金额：31.5万

理赔过程：被保人确诊乳腺癌，在梧桐树协赔专员的全程协助下，10个工作日成功获赔保险金31.5万。

投保过程

2020年2月，章女士找到梧桐树，想为自己和家人配置重疾险。章女士一直有着很强的保险意识，还会带动身边的人一起配置保险。

2月2日，章女士为孩子投保妈咪保贝重大疾病保险，年交5105元，交20年，保额50万。

为孩子投保成功后，章女士也想给自己投保一份重疾险，但苦于之前检查出现过结节很难配置到好产品。

4月，看到自己的体检结果后章女士别提有多高兴了，马上为自己物色重疾险。

4月14日，章女士决定为自己投保无忧人生2020重大疾病保险，年交3931.2元，交20年，保额21万。

理赔过程

时间线来到2023年。

11月1日，章女士发现右胸部有肿块，去到医院检查最终确诊为乳腺结果4C，具有恶性可能，医生建议马上入院准备手术。

章女士入院后进行了穿刺手术。

11月6日，章女士拿到检查报告单，病理结果显示为浸润性导管癌（乳腺癌）。

手术顺利结束后，章女士和家人很快向梧桐树保险经纪报案。接到报案，梧桐树协赔团队快速响应，第一时间联系上章女士，并把理赔所需材料事无巨细地告知章女士的家人。由于章女士刚做完手术，协赔专员让她先好好休息，不要太过担心理赔事宜。

经过一个星期的住院治疗，章女士的身体逐渐好转起来，可以办理出院回家休养了。协赔专员陆续收到章女士家人整理的理赔资料后，也会一个个仔细检查，确保理赔资料没有遗漏。

11月24日，章女士在协赔专员的指导下保司交付了齐全的理赔资料后接到了保司的走访电话。第一次遇到保司走访，她担心被骗，便询问了协赔专员。协赔专员表示这是正常的走访程序，让章女士别担心，按病情如实沟通即可，并承诺有任何疑问发到群里自己都会耐心解答。

12月4日，保司将31.5万理赔款打入章女士的账户中，理赔结案。

收到理赔款后，章女士十分庆幸，庆幸三年前购买的保险在如今发挥了作用，保险没有辜负章女士的信任，也庆幸自己选择了梧桐树。

就如当初章女士投保时承诺的那样，梧桐树为章女士推荐到好产品的同时提供优质的售后服务。或许当时保险规划师的承诺不够有说服力，当章女士真正需要理赔帮助时，梧桐树始终站在客户角度为他们排忧解难的耐心服务也已经说明了一切。

从报案到结案，协赔专员一直在与章女士密切沟通，全程协助理赔。交付完整的理赔资料到理赔结案仅仅用了10个工作日，让章女士更省事省力省心！

为了感谢梧桐树协赔团队的耐心帮助，章女士特地制作了一面锦旗送给协赔团队。