理赔实录 | 理赔过，才明白专业服务的重要性！

买保险，除了产品好不好，大家最关心就是买了保险后是否能顺利理赔。

老朋友应该都知道，在梧桐树保险经纪投保，可以享受到梧优理赔服务，让每一位用户在保险理赔中真正“省时”、“省力”、“省心”。

今天的理赔实录来自一位年轻的李女士，她分享了自己顺利拿到理赔款的过程，让大家近距离感受一下。

（本文已征得投保人的同意，涉及到的影像资料均已获得认可及授权）

理赔简报

投保险种：无忧人生2020plus重大疾病保险

出险原因：颈髓瘤

理赔时效：9个工作日

理赔金额：5万

理赔过程：被保人确诊合同约定特定良性肿瘤手术疾病，在梧桐树协赔专员的指导帮助下，9个工作日顺利收到5万理赔款，同时豁免后续未缴纳保费，合同继续有效。

李女士自述

一个普通家庭与贫困家庭的差距，也许就隔着一场病，在疾病面前，我们往往很脆弱。

我十几岁的时候，亲眼看到亲戚因为高昂的医药费，卖房卖车的无力与奔溃，原本小康生活一落千丈，亲戚孩子只能早早进入社会，打工赚钱。

成年后，我靠着自己打拼买了房车，组建了幸福的家庭，不过身上的压力与责任也随着年龄的增长逐渐变大。

为了提高保护自己与庇护家人的能力，我在2020年为自己投保了一份50万保额的重疾险。

2022年5月，我时常感觉颈椎疼痛，以为是平时工作太劳累导致的颈椎病，平时注意锻炼就会慢慢好转。

一个月后，颈椎疼痛并没有好转，反而时常有蚂蚁爬的感觉，胳膊也经常使不出劲，我察觉不对，立马前往医院去检查。

医生做了相关检查后，我被确诊为颈髓瘤，但万幸属于良性肿瘤，手术的成功率非常大，但医疗费用十分高昂。

面对突如其来的噩耗，就在我一筹莫展之际，想起自己先前曾投保的重疾险，于是我拨通了梧桐树24小时报案热线。

很快就有专属的协赔专员联系了我，了解相关情况并耐心指导我准备相关的理赔资料。

此外，协赔专员还仔细交代了准备资料的注意事项，我很快就把材料整理完毕。

此外，我先前还为自己配置了小额医疗险和百万医疗险，好在协赔人员经验丰富，告诉我多份保险的理赔顺序，让我理清了思路。

在这期间，协赔人员主动跟进进度，及时回复我的问题，让我非常安心。

没想到，一切都是那么顺利，短短9个工作日，我就收到了保险公司的理赔决定通知书，顺利获赔5万元。

拿到理赔款后，我算了一笔账，理赔款刚好可以覆盖治疗费用，我非常庆幸自己当初买重疾险附加了良性肿瘤手术疾病保险金，这5万对于我来说就是一场“及时雨”。

很感谢梧桐树的协赔人员，给予我很多帮助。这次经历，也让我明白平台的重要性，投保并不是结束，而是服务的开始，专业的协赔人员可以让我节省很多精力，安心治疗及康复。

理赔启示

借李女士这次的理赔分享，我们确实能从中学习到不少的保障思路以及投保小技巧：

1、投保需趁早。

早期良性肿瘤一般没有特别明显的症状，生活中也常常被忽略。

所以我们应当有一定的风险意识，除了定期体检筛査之外，保险也是一种积极的应对方式。一旦风险来临，有保险和没有保险，往后的生活质量可能就是天壤之别。

2、重疾险+医疗险，保障配置更全面。

医疗险和重疾险互为补充，相辅相成。

医疗险可以报销医疗费用，但大病来临时，不只是面对高昂的医疗费用，还有无法工作的收入损失，家庭的正常开支等，这些费用，定额给付的重疾险能有效应对。如果预算充足，建议重疾险和医疗险一起搭配配置，让保障更全面。

这次李女士能顺利渡过难关，不仅可以拿到重疾险理赔金，小额住院医疗险和百万医疗险也能报销合同约定的医疗费用，大大减轻了经济负担。

3、选择靠谱平台，理赔更轻松。

买到一份优质的保险，好的理赔服务也是其中很重要的环节；靠谱的保险平台，不仅能够让客户挑选合适的保险，还能让客户享受到，放心、贴心和省心的协赔服务。

李女士在这次理赔过程中就充分体会到了梧优理赔的优势，从报案开始一直到理赔结束，都由专业协赔老师全程跟进，最终在短时间内成功获得理赔金！

梧优理赔致力于为客户提供省心、省力、省时的协赔服务，是非常值得信赖的选择！