漏赔2491.13元?梧优理赔全程贴心协助,追回理赔款!

漏赔2491.13元?梧优理赔全程贴心协助,追回理赔款!
梧桐树 2022-02-25 2698
医疗险理赔理赔

关于理赔,很多人常常挂在嘴边的就是理赔难。而与之对应的,梧桐君却常告诉大家,理赔真的不难,前提是你要找对平台买保险!

真的吗?当然!

不仅不难,甚至还能贴心到发现客户的保单漏赔,并且帮客户追回这笔理赔款!

这可不是噱头,是一件近期真实发生在梧优理赔的案件,咱们今天就来一起看看~

案例回顾

▲报案:母亲不慎摔伤,女儿心忧报案

去年11月的一天,家住山东的D女士不慎摔倒,左膝盖摔伤,无法行走,被及时送往医院进行治疗。

D女士的女儿照顾母亲忙前忙后,为她缴纳医疗费用。情况有些好转后,她想起母亲此前购买了意外险,或许能申请理赔,于是她赶忙拨通了梧桐树的24小时报案热线。

▲理赔:理赔报销快速到账,却发现漏赔

接到报案,梧优理赔的协赔人员第一时间添加了D女士女儿的微信,便于后续协助其进行理赔。

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D女士女儿将收集到的相关资料和信息发给协赔人员,协赔人员认真进行核查,经过检查确认D女士申请理赔的资料基本齐全完整,并表示后续理赔进程会持续跟进。

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理赔材料很快就提交申请了,D女士的赔偿款也如期到账,可经过协赔专员仔细检查后发现,保险公司只赔付了D女士的住院津贴600元,没有赔付医药费

经过和团队分析案件,发现不对劲后,协赔人员大胆拿出事实证据,对保险公司的理赔结果提出了“质疑”,要求其重新核实。

协赔人员主动找到了保险公司工作人员,与其交涉,表达疑问。

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保险公司工作人员经过核查,发现确实存在“漏赔”行为,便立即安排补偿打款。另一边,协赔人员更是密切地关注着补赔的款项是否到账,主动向D女士的女儿询问。

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最终,2月11日,保险公司补偿了D女士的相关医疗费用2491.13元D女士的女儿在查证后也确认收到了补赔的理赔款,总共赔付3091.13元

作为此次与梧优理赔工作人员对接的直接人,D女士的女儿由衷的代替母亲表达了感谢,并表示:让协赔人员费心了”

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此次的漏赔事件最终也告一段落,虽然追回的漏赔金额不高,但却实实在在的缓解了D女士的医疗经济负担,真正的保障了她应有的权益。

通过这次的案例,咱们也能够得到以下几点启示:

案例启示

1、老年人摔伤骨折高发,意外险一定要配置。

案例中D女士不慎摔伤的风险,在很多老年人身上都较为高发,他们上了年纪,身体协调性大不如从前,滑倒摔伤这样的小意外,对于年轻人来说可能很快就能恢复,但是对于老年人来说,很可能是骨折住院这样较为严重的后果。

所以老年人配置意外险很重要,如今不少意外险中都带有意外医疗报销、意外住院津贴甚至骨折关爱金保障,实用性也很高。

2、保险不赔是误区,出险及时报案。

通过以上案例咱们会发现,其实保险不赔,是大家的一个误区。只要出险符合理赔条件,并且在出险后及时报案,怎么赔、赔多少都是有根据的。

案例中的D女士一开始的理赔款出现了纰漏,通过正常的程序,保险公司仍然将漏赔的补齐了,一分都没有少。

所以大家大可放心,只要投保前看清楚合同,了解理赔条件,万一不幸出险,及时、冷静地报案,符合条件就能够得到相应的赔偿。

3、找对好平台,理赔更顺利。

梧优理赔的协赔人员在协助D女士理赔案件的过程中,全程跟踪、耐心解答,确保赔偿款及时到账,主动发现问题,第一时间协助解决,为D女士的理赔之路圆满画上一个句号,让D女士和家属感到无比欣慰。

我们不妨想一下,如果没有梧优理赔老师全程认真负责,主动协助追回这笔款项,D女士的理赔路也许就没有这么顺利!

所以,这都足以证明,找对一个好平台是多么重要!梧优理赔,致力于为客户提供省心、省力、省时的协赔服务!平台用心,您才能更安心!

【梧优理赔】已协助众多家庭高效、高质完成理赔,协赔人员经验丰富,全程提供服务,解决各种理赔相关问题,尽心维护消费者的各项利益。

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