“梧优理赔”添重磅奖项!120万协赔案例获评中国银行保险报2020年度创新案例奖!

“梧优理赔”添重磅奖项!120万协赔案例获评中国银行保险报2020年度创新案例奖!
梧桐树 2021-03-16 3591
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近日,由银保监会唯一工作日报《中国银行保险报》主办的行业重量级评选活动——“中国保险业服务创新案例暨年度影响力赔案”年度征集公布入选的优秀案例。

历时三个月的客观专业评选,梧桐树“梧优理赔”凭借重疾险百万理赔案件从保险领域众多机构中脱颖而出,高效专业的服务体系得到诸多行业专家的认可,该理赔案件也被评为2020-2021年度中国保险服务创新典型案例

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案例中的Z先生在事后对梧桐树“梧优理赔”提供的协助表达了由衷的谢意,并庆幸自己选对了靠谱的平台,提前为女儿配置了合适的重疾险,这才在女儿患病后及时获得了有力援助。

获奖案例:5岁儿童确诊糖尿病,120万理赔款顺利到账

Z先生早前为自己的女儿投保了一份和谐健康之享定期重大疾病保险,保额60万。2019年7月,Z先生的女儿因四肢发麻前往医院检查,被诊断为I型糖尿病,随即住院接受治疗。

2020年4月,Z先生向梧桐树报案申请理赔。虽然正处于疫情期间,“梧优理赔”客服热线依然24小时在线响应,协赔专员很快与Z先生取得联系,提供一对一理赔协助。

依靠“梧优理赔”便捷的线上操作和细心的指导帮助,Z先生一次性完成了理赔资料的准备和提交,随后协赔专员积极与保险公司理赔部门沟通对接,并向Z先生实时反馈理赔进度。2020年7月27日理赔款到账,按照合同约定,除60万基本保额外,还额外赔付100%基本保额,理赔金额总计达到120万元。

高额理赔款及时到账,铺平了这个家庭当下所面临的坎坷,为一家人带来了极大的信心与希望,这件年度理赔案例也充分突显了优质保险产品以及专业保险服务的价值。

“梧优理赔”创新科技优势,打造一站式闭环服务

成立于2006年的梧桐树作为较早一批进入互联网保险赛道的企业,15年来持续深耕保险科技领域,致力于服务创新,以大数据和人工智能技术为基点,不断完善咨询、投保、保全、理赔协助等多个环节,以科技赋能保险服务全链条,让更多的用户享受到更便利、更优质的保险服务。

理赔作为保险服务的终端环节,与保险消费者的个人利益密切关联,意义重大。对此,梧桐树倾力打造"梧优理赔" 服务体系依托OCR图像识别、人工智能、大数据技术支持,涵盖了1V1协助、资料预审、专家协调、理赔监督等多项服务,打通理赔流程的各个环节,充分维护消费者利益。

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“梧优理赔”独家推出十大承诺、八大举措、三大特色,针对一般小额案件进行极速处理,理赔款最快当天可到账;针对大额或疑难案件,携手专业、优质的合作单位提供法律咨询及公估咨询,为被保人争取利益最大化,实现理赔“省时““省力“ “省心”。

服务至今,梧桐树“梧优理赔”见证了无数家庭通过保险获得实质性帮助,也收获了行业及社会大众的一致好评。

以荣誉为动力,不断探索“梧优理赔”服务品质升级

此次荣获中国银行保险报2020年度创新案例奖,对梧桐树来说是荣誉更是一种激励。行业及社会对“梧优理赔”服务创新成果的肯定,是梧桐树在前进道路上最大的动力。

未来梧桐树也将继续不断探索创新,全力优化理赔协助全流程服务,切实解决用户在理赔过程中面临的理赔资料繁琐、理赔效率低、理赔金额争议等问题,打消用户对保险理赔的疑虑和担忧,享受方便快捷的贴心服务,将保障全面落实到位!

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