保险经纪人风采：让工作更富有人情味儿，让客户感受到更多真诚善意

走进规划部，保险规划师们基本时刻都处于和客户进行沟通的忙碌状态中，梅仲豪正是其中一员。在大学室友的引荐下，梅仲豪接触到了梧桐树保险经纪，这个对自己的人生有着明确规划的年轻小伙展露出了空前的热情，快速成长，用实力证明着自身的价值。

梅仲豪的主要工作是为客户做家庭保障规划，因为曾经看到一些人们遭遇风险却得不到应有的保障，或是买保险被忽悠的事例，令他觉得很不好受，在进入这一行之后，他更加立志要尽心尽力为每一位客户配置好切实贴合家庭及个人需求的保障。

目前，国内很多人宁愿把钱存在银行也不愿买保险，人均保单数量远低于日本、欧美一些国家，其中一部分原因来自社会公众对保险认识的偏差，保障概念被扭曲，收益被过度看重等等。另外，保险从业人员的素质参差不齐，理赔时产生的一些冲突，也让很多人对保险心存疑问。

因此他认为，想要为客户做好家庭保障规划，除了正确引导客户对保险的认知，带客户走出保险误区，还有一个需要解决的基本问题，就是信任问题。

如今，找梅仲豪咨询保险的客户已有不少，在买过保险之后依旧与他保持着联系，平时他和客户经常从生活聊到保险，从保险聊到生活，用他的话来说就是“和客户做真心的朋友”。


山东一位客户之前在梧桐树保险网为孩子投保了重疾险，后来想为家中的长辈也配置一份保险，结果因为观念不同，老人们并不赞同买保险的做法。所以她总是悄悄地找梅仲豪咨询保险，可有时候心里觉得吃力不讨好，也会纠结到底该不该给老人买保险。

于是，梅仲豪为这位客户分析了家中老人们可能面临的风险，以及风险会对其他家庭成员造成的影响，也根据她的家庭情况谈了谈自己对于子女责任的看法，既解答了客户在专业问题上的困惑，也帮助客户排解了负面情绪。

作为一名保险规划师，核心出发点就是站在客户的利益角度上为客户考虑，在梅仲豪看来，具体的做法是要去了解客户的生活和需求，真正做到懂客户，让客户感受到保险规划师为她规划的所有一切都是为她在考虑，帮助她解决问题，从而产生信任感，而互相信任也正是解决问题的重要前提。

平日里，梅仲豪对于所在的保险规划师团队的融洽氛围很是喜欢，也特别感谢自己的经理。他表示，经理从不约束他们在为客户规划保障方案时的想法和主见，不希望他们把这份工作做成一种定式，只是经常会提点一些为人处事的道理，再让大家按照自己习惯的模式去与客户沟通。

受到团队氛围的影响，梅仲豪也深刻体会到了高情商的重要意义。在与团队伙伴的不断磨合中，他开始查漏补缺，一边学习专业知识，一边提升自我修养，然后试着将工作、客户、生活之间融会贯通，让工作更富有人情味儿，让客户感受到更多真诚善意。

虽然人们对于保险行业的改观可能需要一个持久的过程，但梅仲豪相信，坚持在客户需要他的时候及时出现，使客户在轻松的交谈中有所收获，也能逐渐让越来越多的人感受到这个行业的温度，感受到保险经纪人的温度。