理赔实录|孩子罹患急性肝功能衰竭，仅用20368.25元撬动终身保障！

2024年3月，罗女士年仅6岁的孩子因发热、恶心、呕吐、腹泻等症状，紧急送往医院急诊，被确诊为急性肝功能衰竭。

入院后，孩子一度陷入了昏迷状态，生命面临较大威胁，被送入了ICU。

好在送到医院比较及时，病情在恶化前得到了遏制，经过两天的抢救，孩子的病情终于得以缓解，转入了普通病房。经过半个月的治疗，肝功能已经接近正常水平。

出院后，罗女士开始准备理赔资料。

原来，早在2019年，罗女士就通过朋友的介绍找到梧桐树，打算为大儿子配置一份重疾险。

罗女士身边的朋友配置了保险，脑出血后却无人帮忙申请理赔，治病花了不少钱、保单又几乎“打水漂”，罗女士一家听说了这事儿后，开始对保险能否理赔成功存疑。

保险规划师立刻为罗女士解答。

一些业务员会与客户介绍重疾的赔付标准是确诊即赔，这其实是不对的。在重疾险中，真正做到确诊即赔的只有三种，分别是恶性肿瘤－重度、多个肢体缺失、严重Ⅲ度烧伤。除了这三个确诊即赔外，重疾险还有自己的一套赔付标准，需要按照合同来。

而罗女士所说的无售后的情况，则是遇上了不负责的业务员。

要想投保合适的重疾险，获得更贴心的售后服务，选对平台尤为重要。

当年罗女士就决定信任一次梧桐树，为1岁的儿子投保了一份信泰完美人生守护重大疾病保险。

2022年小儿子一出生，罗女士又找到规划师为小儿子投保了完美人生守护2022重大疾病保险。

如今，大儿子罹患急性肝功能衰竭，用钱的地方有很多。虽然病情已经逐渐好转，可以出院了，但孩子还需要持续吃药疗养，每周按时复查，疾病带来的开支仍源源不断。

家庭实在是不堪重负。

而对于如何理赔，罗女士可以说是毫无头绪。

她拨打了梧桐树服务热线寻求帮助。

好在，梧桐树没有像当初罗女士担心的那样销声匿迹，而是快速响应，第一时间让协赔团队联系到罗女士。

了解情况后，协赔专员一边让罗女士放宽心，一边开始协助罗女士整理理赔材料。

协赔专员耐心地将理赔申请书格式发给罗女士，并与她说明清楚合同中载明的理赔标准。

2024年4月11日，在协赔专员的帮助下，罗女士终于整理好理赔资料，提交至保司。

2024年4月底，仅10个工作日，保司确认罗女士孩子罹患疾病属于急性或亚急性重度肝炎，赔付50万。

50万理赔款很大程度上缓解了罗女士家庭的经济压力。

对于保单她仍有一些疑惑，协赔专员又耐心地为她解释：

罗女士接下来的保单中虽然已经给付了首次重疾保险金，但保单仍有重/中症保障、附加责任保障，剩余15年保费61104.75元可以全部豁免。

相当于罗女士仅用20368.25元，便撬动了几十万的保障，享受到了专业贴心的服务，且这份保障与服务将持续孩子终身。

罗女士感到十分庆幸。

幸好自己的保障意识很强，懂得提前为家人配置重疾险，与风险对冲；

幸好自己相信了朋友，选择了梧桐树，最终享受到了贴心专业、响应快速的服务，在理赔过程中省了很多精力；

幸好投保了一个多次赔付、保障责任丰富的产品，并且在保险规划师的建议下附加了一些必要的责任，即便已经理赔成功了，保单也继续有效，仍有足够的保障保护孩子。

若不是罗女士的长远目光，如今家庭可想而知会有多大的经济压力！