化疗无暇顾及理赔，协赔人员一对一全程跟进，10个工作日获赔52.5万！

2020年全球癌症登记数据显示，乳腺癌已超过肺癌成为全球最常见的恶性肿瘤，全球新发乳腺癌患者超过226 万，中国乳腺癌年新发病例数位居全球第一。

乳腺癌正在悄悄“拔尖儿”，成为女性健康的头号威胁。

虽说乳腺癌的诱发因素在很多人看来和自己并不沾边儿，但其实常见的乳腺结节如果有恶性风险，是很容易转化为乳腺癌的。近期梧桐君就处理了一起因为体检查出结节，最后确诊为乳腺癌，在协赔人员的帮助下，10个工作日获赔了52.5万的案件。

理赔简报

投保险种：无忧人生2020plus（易核版）重大疾病保险

出险原因：确诊浸润性乳腺癌

理赔时效：10个工作日

理赔金额：52.5万元

理赔亮点：确诊乳腺癌，符合重疾额外赔标准，获赔1.5倍保额，且余期保费豁免，保障继续有效。

案例回顾

★投保：年过三十担心健康风险，提早配置重疾险

来自四川的钟女士正值而立之年，这个年纪正是身上担子最重的时候，也是压力最大的时候，上有老下有小得照顾，日常开销也得多赚钱补给，一来二去，钟女士感觉自己的精力渐渐跟不上从前了。

每每感到身心俱疲的时候，钟女士总是会想到，万一累垮了这个家该怎么办，万一生个病家人谁来照顾，虽然都说要往好的方面想，但有些风险也是不得不防。

思虑再三，钟女士找到梧桐树的经纪人咨询，结合经纪人的规划和自己的需求，钟女士最后为自己投保了一份重疾险。

★出险：体检查出结节，最后竟确诊为癌

配置了重疾险之后，钟女士也依然保持着体检的好习惯，可是这一次的体检，却让钟女士有些慌了神，查出了乳腺结节，但了解到身边的女性朋友大部分都有这方面的问题时，钟女士也就没有太在意。

日子一天天的过去，钟女士感觉自己当初查出结节的位置不适感越来越强，于是再次前往医院，听从医生建议接受了穿刺检查，可是这次的结果却让钟女士大跌眼镜。

钟女士怎么也没想到，一个女性十有八九都会有的乳腺结节，竟然发展成了乳腺癌。

事已至此，钟女士也不得不接受事实，只能积极配合医生完成治疗，同时第一时间向梧桐树报案，告知自己的出险情况。

★理赔：身体原因无法跟进理赔，协赔人员全程协助

了解到案件情况之后，协赔专员立即和钟女士取得了联系，第一时间整理出了理赔所需要的资料，并告知她先安心治疗。

告知需要邮寄的理赔材料时，协赔人员还特地强调合同是不需要邮寄的，因为保险公司都有电子合同，这也正好打消了钟女士对于合同原件保存的疑虑。

对于钟女士的疑问，协赔人员都会一一解答清楚，但由于钟女士自入院以来一直在接受化疗打针这类术前辅助治疗，导致身体情况和精神头都不是很好，再加上家里人对理赔也不太了解，这让钟女士很担心若理赔全程由她自己操作，耽误了时间可怎么办？

在这点上协赔人员也是让钟女士尽管放心，会向保险公司说明情况，不会影响理赔。

同时钟女士也对梧桐树协赔服务做出了极大的认可，如果仅仅依靠客服电话报案处理的话，接到电话的客服都不一样，很难对理赔事宜跟进了解，所以有人一对一协助处理，着实为自己省了不少力。

只要一有进度变化，协赔人员就马上告知钟女士，所以在理赔款下来之后，钟女士也是对我们的工作人员表示了由衷的感谢，但即便理赔款已经到账，协赔人员也没有停止服务，而是告知钟女士拨打保险公司电话索取理赔通知书，帮她看看理赔过后还有哪些权益可以享受。

案例启示

通过钟女士的这起理赔案件，也让我们从中得到了以下几点启示：

1、按时体检，及时排雷。

只有按时体检，才能准确掌握身体各方面的健康状况，如果结果正常，自己也能更加安心，如果某个部位出现异常，也要有针对性地进行下一步检查，排除恶性的可能。钟女士按时体检的习惯确实值得我们学习，但在发现结节时并没有再次检查，一直到5个月之后感到不适才再次检查，这其中多少还是会耽误一些治疗时机的。

所以体检结果出现异常时，一定要及时做进一步检查，才能趁早拔掉身体里的那颗“雷”。

2、重疾风险保障很重要。

重疾可以说是每个人都可能面临的风险，虽然保险在病情方面起不了太大作用，但随着医疗技术的提升，大病的治愈情况和存活率也在逐年攀升，这就意味着对很多人来说，大病不再是治不好，而是没钱治，而保险就可以很好地缓解由此带来的经济危机。

3、额外赔也不能少。

一般投保重疾险，我们都会建议保额买高一点，这样才能发挥保险对经济的补偿作用，而钟女士因为预算问题只投保了35万保额，其实这对于重疾治疗康复是不太够的，不过好在钟女士投保的这份重疾险有额外赔，最后获赔了52.5万的保额，又能进一步减轻家庭经济负担。

4、选好平台，省时省力还省心。

钟女士由于接受治疗身体状况并不太理想，家人也帮不上忙，所以在理赔资料的收集整理上进度也比较慢，但是好在有梧优理赔的协赔人员帮忙，将钟女士的情况及时反映，对于理赔事宜也一对一全程跟进，才能在10个工作日就收到了五十多万的理赔款，真正做到了让钟女士“省时、省心、省力”！