【梧优理赔】投保横琴无忧人生2020后确诊胶质瘤，不仅顺利获赔30万，还享受到了专家会诊服务！

人生中有太多不确定，预见性地看待风险，提前做好应对措施非常重要，保险配置更应如此。

近期，一位叶先生正是因为及时在梧桐树保险网投保了重疾险，才在大病突发时有保可依。叶先生的家人也在“梧优理赔”的优质协赔服务下，节省出更多时间与精力陪护患者，同时顺利且高效地完成了理赔，获得30万重疾保险金赔付。

理赔简报

投保险种：重疾险

出险原因：颅内胶质瘤

理赔时效：10个工作日

获赔金额：30万元

梧桐树保险网协赔人员全程指导理清理赔资料，答疑解惑事无巨细，持续跟进理赔流程，帮助客户减轻焦虑，顺利完成理赔，30万理赔款快速到账，还帮客户申请专家问诊服务，为患者的康复更添一层守护。

案例回顾

▲投保：关注重疾风险年轻化，及时为自己投保重疾险

虽然才刚刚30过半，但考虑到目前年轻人群中重疾患者也比比皆是，再加上平日工作辛劳，担心疾病风险突然降临，2020年5月8日，叶先生在梧桐树保险网挑选了一款自己非常满意的高性价比重疾险产品——横琴无忧人生2020，并完成了投保，保额20万。

▲出险：工作中突然晕倒，后确诊颅内胶质瘤

风险往往就是这样来得猝不及防，2020年9月2日，正在新疆处理工作事宜的叶先生突然晕倒，被送往当地的心脑血管病医院紧急治疗，后诊断为颅内胶质瘤。

胶质瘤是最常见的原发性颅内肿瘤，通常需要通过手术、放疗、化疗进行治疗，而且较难根治，容易复发，也是值得提防的一类疾病。

▲报案：梧桐树保险网协赔人员耐心协助整理资料，申请专家服务

多亏叶先生及时投保了重疾险，确诊时保险等待期刚结束不久，正好可以派上用场。叶先生的妻子王女士第一时间拨打了梧桐树保险网客服热线进行报案，向协助理赔人员详细咨询理赔需要准备的各类资料。

由于手术治疗时间较长，中间还要转院，各家医院各项资料都需要仔细整理。但好在横琴无忧人生2020重疾险全国通赔，梧优理赔服务也是线上办理，方便快捷，不受地域限制。专业的协助理赔人员一边耐心解答王女士提出的问题，一边安慰王女士安心陪护，后续的理赔将全力进行协助。

除了提供疾病保障，横琴无忧人生2020重疾险中还附带重疾绿通增值服务，协助理赔人员也为王女士申请了专家问诊服务，对叶先生的后续治疗提供专业的指导帮助。

▲理赔：时刻保持沟通，尽心尽力答疑解惑，详细指导资料邮寄

在叶先生治疗期间，王女士对“时间拖太久最后会不会无法顺利理赔”明显存在担忧，协助理赔人员一直与王女士保持沟通，帮助她打消顾虑，专心照顾叶先生，准备理赔资料。

由于叶先生投保重疾险后没多久就确诊出险，保险公司的审核相对要久一些，面对王女士的焦虑，我们的协助理赔人员也第一时间给予了答复，让王女士对此次理赔更有信心和安全感。

▲结案：时刻跟进理赔流程，30万理赔款快速到账

2020年11月16日，王女士正式提交了理赔申请，在梧桐树保险网的协助理赔人员的跟进和督促下，10个工作日后，王女士顺利收到30万元保险金，对保险理赔的各种担忧终于烟消云散，心里的一块大石头总算是落了地。

50周岁前首次确诊重疾，横琴无忧人生2020可额外赔付50%保额，保险公司审核无误后，按合同约定赔付150%保额，即30万元整。

案例启示

1、投保时做好全面规划，关键时刻发挥更大作用

在经历了这件事后，王女士对保险的作用也有了更深的认识，她在和协助理赔人员的沟通中表示，自己有两件后悔的事：一是当初没有给丈夫再买一份百万医疗险，二是忘了夫妻互保。

如果投保时能考虑得更加周全，把针对常见风险提供保障的险种配置完善，关注保费豁免等一些功能，其实完全可以为家庭减轻更多经济损失。

假设王女士与叶先生一家在进行保险规划时，将百万医疗险与重疾险进行组合配置，并且合理利用好夫妻互保的优势，那么在叶先生出险后，不仅可以获得重疾险赔付，还能通过百万医疗险对各项医疗费用进行报销，同时豁免王女士个人重疾险的后续未缴保费。

还未规划保险配置的朋友们可以参考这样的投保思路，让家庭保障更加稳固。

2、关注重疾额外赔付保障

叶先生投保重疾险时只购买了20万保额，严格意义上来说要应对目前重大疾病的治疗康复费用，弥补家庭收入损失，其实还是略有不足的。

但好在他投保的横琴无忧人生2020重疾险包含重疾额外赔付责任，50周岁前确诊重疾实际最高赔付150%保额，50-60周岁期间确诊重疾实际最高赔付160%保额，进一步加强保障力度，对于预算不足的人群来说，一定程度上解决了无法承担高保额的问题。

如果预算充足，自然是最好将保额做足，再加上额外赔付，面对大病风险更有底气。

3、尽早配置保险，选择等待期短的产品

叶先生从投保到出险，仅仅过了4个月时间，横琴无忧人生2020的等待期为90天，所幸没有影响到最终的理赔。类似的案例也有不少，时刻提醒大家，早买保险早有保障，毕竟风险不等人。

4、选择服务专业的平台，理赔省时省力省心

【梧优理赔】全程指导协助理赔，避免浪费不必要的时间和精力，用专业让客户享受到省时、省力、省心的理赔服务。

梧优理赔有时效承诺：一般理赔案件，保险公司确认索赔手续齐全后，赔付金额≤1000元，承诺3个工作日理赔款到账；赔付金额1000~10000元，承诺5个工作日理赔款到账；赔付金额＞10000元的，承诺10个工作日内理赔款到账。