【梧优理赔】专人协助理赔，理赔款当天就到账！

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今年10月16日，梧桐树保险经纪“梧优理赔”回访专项小组来到历史文化名城湖北荆州探望了郭先生，一起来看看吧！

原来，今年6月郭先生因下楼时不慎摔伤，右脚后跟骨裂……随后在梧桐树保险经纪理赔专员左耿的帮助下，理赔金10134.6元顺利到账。

理赔透明

6月21日下午15点54分，郭先生在梧桐树保险经纪理赔专员左耿的帮助下递交了完整的理赔资料申请；

当天下午16点17分，理赔专员左耿告知具体理赔明细，答疑解惑，让理赔变得真正简单、透明化；

6月22日下午16点43分，客户郭先生已收到理赔款10134.61元。

（细则说明：除去免赔额500元，医疗费用定损金额为9384.61元，住院津贴750元，合计理赔款10134.61元。）

采访实录

1、郭先生，您现在身体恢复得怎样？

答：恢复得非常不错，现在能正常走路了。

2、能不能简单聊一下您出险的情况？

答：因为我住在荆州这边，我妈妈在公安，那天有心回家为爸爸妈妈做点事情，家里的灯不亮，我就爬楼梯（修理），不小心滑下来了……到医院检查拍片，医生说脚后跟骨裂，还说很严重，可能需要做手术。这时候我就比较紧张了，因为涉及到手术，涉及到病痛，人痛一点不要紧关键是要钱！

3、您是通过什么渠道购买的保险？

答：我记得当时是通过梧桐树保险经纪这个“金融（保险）超市”买的一份意外伤害保险。

4、您对理赔专员的服务还满意吗？

答：他很细心的告诉我怎么去住院，（要我）尽管放心……无论我什么时间点给他发信息，他都会很耐心的告诉我，让我安心治疗。所以说选择一家保险（经纪）公司很重要，选择一家非常人性化和老百姓站在一起的保险（经纪）公司更重要。

5、您经历过理赔的过程，想问一下您对整个梧桐树保险经纪理赔的感受是什么？

答：（理赔资料）是邮寄给（理赔专员）小左的，从荆州到武汉第二天上午（理赔资料）就到了。下午理赔款就到了我的账户上。如果要我评价这次理赔，先不得不夸赞小左的服务和理赔速度...前面是非常细心地指导我，告诉我怎么样去收集（理赔）资料，后面是根本不用我担心，理赔款就到我的卡上了，这一点真的让人很放心。

6、您这次出险之后有没有通过社保报销呢？

答：本来我这种伤型是可以通过社保报销，但是社保整个赔付的过程要三个月，我对比了一下费用以及出险的状况，在符合要求的情况下，意外伤害保险能帮我全部做到，所以当时我没有去用社保。社保对于我们这种发生意外情况来说，在理赔程序上相对来说真的是挺麻烦的，跟我们的商业保险真的是不能比！

（注：不得不点赞郭先生是一位思考力极强的人，懂得理性分析、判断，更懂得在靠谱的平台购买适合自己的保险。）

7、您有没有配置其他商业保险呢？

答：我们一家对于商业保险看的比较重，所以我在商业保险方面的配置还是很大的。主要在分红险、意外险，包括重疾险以及百万医疗我都有购买……重疾这块理赔额度是30万，百万医疗是300万（保额）。

8、您为什么选择买高保额相信“保险的力量”？

答：人的生活水平提高，费用也在增高，远远不是二三十万能解决的，你需要一个强大的保障，一旦有疾病之后能提前去治疗，而不会给你整个家庭和财产带来风险......我觉得我现在是四十几岁的人了，也会担心自己会有什么意外，首先自己疼痛是小事，主要是家里带来一些经济的压力。

和郭先生谈及风险时，他也曾真情流露的提到，“风险，在生活中无处不在，一直认为自己可能不会发生问题，结果它就发生了，真的是发生在自己身上了，所以这次受伤给我最大的体会是：我用保险来给我的人生做一个保障，让我能够得到更好的治疗！”

以小博大，风险转嫁，这就是保险的力量！