异地投保能理赔吗？理赔手续会不会很麻烦？

梧桐树保险经纪有限公司以“理赔无忧，无忧理赔”的理念，致力于打造让保险更保险！

360°全方位、无缝隙理赔协办服务，让客户省时省力省心；

全程监督，实时透明理赔过程，让客户随时掌握理赔进度。

随着“互联网保险”发展越来越成熟，它们的出现使前端投保流程变得越来越简单，打破地域限制、异地投保的情况也越来越多。但也有很多人担心后续的理赔服务到底靠不靠谱？理赔是不是很麻烦？

本期经典案例分享，带您真切感受梧桐树“梧优赔”的理赔便捷，即便是异地理赔，也能体会到理赔的简单、高效。接下来一起来看看吧！

2018年7月6日客户段女士（云南籍）因路滑不小心摔伤导致肩胛骨骨折，在云南省开远市当地人民医院接受住院治疗。在理赔专员“左大神”的协助下，顺利完成第一笔理赔金的赔付，金额为10600元。

7月9日段女士拨打了梧桐树保险经纪24小时客服热线：400-9955-788报案，理赔专员“左大神”主动和客户取得联系，协助专项立案，及时提醒客户收集好资料，方便后期理赔。

段女士出院后，将部分理赔资料收集第一时间回传给“左大神”核查。沟通期间，客户错将“出院记录”理解为“住院病例”，好在专业的“左大神”及时提醒纠正，不然还真要耽误客户不少理赔时间呢！

服务至上，热情不减。段女士这次“骨折事件”比较严重，“左大神”顾不上喝水休息的间隙，仍然坚守一线、争分夺秒耐心协助客户沟通保险公司邮寄理赔资料原件进行核查。7月26日保险公司收到理赔原件后进行二次核定后，最终赔付保险金10600元，段女士完成第一笔意外保险的赔付......

从7月26日保险公司收集齐理赔资料原件核赔，7月30日客户告知已收到理赔款项。短短2天工作日，如此便捷、高效的理赔服务还真不是一般保险经纪公司就能轻松做到？更何况异地理赔服务！但梧桐树保险经纪就做到了，竟然还“超额”履行了“梧优赔”第六项对客户的服务承诺：“赔付金额 1 万元以上的一般保险理赔案件，经保险公司确认索赔手续齐全后10个工作日内理赔款到账”。高品质服务的背后凝聚了数不清的辛勤付出与汗水，我们坚信越努力越快乐，为更多的家庭送出一份份“有温度的服务”。

“梧优赔”服务承诺

“梧优赔”是梧桐树保险经纪有限公司让客户“理赔无忧”的服务承诺，让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正“省时”、“省力”、“省心”。

（一）坚持依法合规经营，主动维护保险消费者合法权益。

（二）全国统一服务热线400-9955-788，全年 365 天 ×24 小时免费受理保险理赔事故的报案协助、咨询、代办服务。

（三）客户发生保险事故报案后，理赔人员全程陪伴（远程）客户直到理赔款到帐。

（四）赔付金额 1000 元（含）以下的一般保险理赔案件，经保险公司确认索赔手续齐全后3个工作日内理赔款到账。

（五）赔付金额1000元至 1 万元（含）的一般保险理赔案件，经保险公司确认索赔手续齐全后5个工作日内理赔款到账。

（六）赔付金额 1 万元以上的一般保险理赔案件，经保险公司确认索赔手续齐全后10个工作日内理赔款到账。

（七）提供微信和官网平台，方便客户开展个人和家庭成员保单管理，方便客户开展理赔进度查询，防止客户出现漏赔，及时了解理赔进度。

（八）客户索赔资料无需上门面交，邮寄到我司的一律邮资到付，重大案件，公司实行免费上门收取。

（九）把客户当亲人，客户的利益高于一切。

（十）公司尊重公民个人隐私，对客户信息严格保密。

（具体赔付时效/金额以各保险公司理赔承诺实时更新为准）

随着互联网科技的发展，很多保险公司都有开通“绿色理赔通道”，如果您不懂保险，购买保险最好通过专业的梧桐树保险经纪人购买，不仅能获得最适合的家庭保险配置方案和建议。若万一真的发生了理赔，也能获得最专业、最省心的理赔服务。梧桐树保险经纪，用专业让理赔变得简单！