安装工人为客户安装空调过程中受伤，应由谁负责？

安装工人工作过程中，经常会涉及多方主体，这些主体可能包括业主、工人所在的外包安装公司、派单公司等。那么，如果在工人为客户进行空调安装的过程中发生了意外，这时应该如何判定责任归属呢？究竟应该是业主承担责任，还是安装公司，或者是派单公司呢？

2021年7月，林某在某商场购买空调一台，商场承诺会安排专人上门安装。

两天后，安装工人闵某上门为林某安装空调。安装过程中，安全绳脱落，导致闵某坠楼受伤。

闵某出院后，因与安装公司、商场、林某等赔偿事宜无法达成一致，于是将商场、安装公司和林某一同告上了法院，要求三方赔偿损失共计16万元。

另查明，商场与安装公司签订服务外包协议，将所有空调安装业务外包给安装公司，且安装公司资质符合相关规定。

法院经审理认为，要确定本案责任承担主体，首先需要厘清各主体之间的法律关系。

本案中，商场与安装公司之间存在承揽关系。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十三条规定，承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。

本案中，商场对定作、指示或选任都不存在任何过错，因此不承担赔偿责任。

林某作为空调购买者，安装空调属于商场履行买卖合同的附随义务，且在安装过程中，林某并未对闵某进行过任何指示或提供帮助，全程均由闵某自行操作，即林某没有过错也不应当承担赔偿责任。

闵某与安装公司之间形成劳务关系，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

本案中，闵某是安装公司职工，在从事安装工作中受伤，安装公司应当承担赔偿责任。但是闵某安装过程中操作不当，导致安全绳松动脱落，自身也有过错，应当对自己的损失承担部分责任，法院最终认定安装公司对闵某的损失承担80%的赔偿责任，剩余20%由闵某自行承担。

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