因红斑狼疮住院治疗，没想到不起眼的中症保障，反而派上大用场！

纵观重疾险的发展史，一直都是在不断做加法的。

最早期的重疾险，没有五花八门的保障，只保重疾，而随着竞争越来越激烈，这几年又增加了重疾额外赔付、轻中症、癌症二次等保障。

不过，无论怎么变化，大家最关心的始终都是重疾和轻症，原因也很简单，那就是赔的几率大，严重的就纳为重疾赔了，轻微的就归到轻症赔了，这就搞得不上不下的中症非常尴尬。

中症到底有没有用呢？买保险需要关注中症吗？最近梧优理赔协助处理的一起重疾险理赔案例或许能给你答案！

理赔简报

投保险种：昆仑健康保（多倍版）重疾险

出险原因：因系统性红斑狼疮住院治疗

理赔时效：10个工作日

理赔金额：20万

理赔亮点：本以为理赔过程困难重重，梧优理赔协赔专员全程指导沟通，10个工作日，20万理赔款顺利到账！

案例回顾

投保：赶着重疾下架末班车，为自己完善保障

对于保险，很多人的态度都是纠结，怕买了不赔，也怕得病了却没买，总结三个字，就是怕后悔！尤其是重疾险，动辄上千的保费，更是让大家迟迟不敢下手。

来自青海的X女士也和大多数人一样，虽然一次偶然的机会，与梧桐树的保险规划师取得了联系，但在此期间，沟通一直是断断续续的，到底要不要买，还是非常犹豫。

直到无意中刷到朋友圈，才发现自己看中的昆仑健康保（多倍版）重疾险竟然在1月底就要下架了，想着“再不买就没了”，X女士赶紧联系梧桐树保险师，让他来协助自己熟悉投保流程。

出险：身体出现皮疹，检查竟是系统性红斑狼疮

今年5月底，X女士突然发现自己的手上长了一些红斑和皮屑，一晒太阳就会格外严重，原本以为是天气太干燥或者是被晒伤了，没想到过了几天，又陆续出现发热、身体乏力，右手指疼痛等症状，X女士这才觉得不太对劲，连忙预约了当地医院进行检查。

可没想到，这一检查竟被确诊为系统性红斑狼疮，当即就被要求住院治疗。

红斑狼疮虽然听说很多人都得过，但发生在自己身上，X女士还是一时难以接受，而此时自己唯一能做的，就是听从医生安排，控制病情。

报案：出院后第一时间申请理赔，协赔人员积极响应

由于发现得比较早，治疗又及时，X女士第一阶段的治疗还算顺利，住了几天院就回家了，但后续治疗依然漫长，治疗费用也不容小觑，X女士就趁着自己在家休养的时间，仔细研究了保险合同，看看自己的病症，到底能不能赔。

幸运的是，中症病种里的中度系统性红斑狼疮与X女士的诊断结果完全吻合，X女士赶紧拨通了理赔报案热线，希望能快点拿到理赔款！

很快，便有协赔专员与她对接，在了解了X女士的情况后，协赔专员便将理赔所需材料、理赔申请书等发了过去，开始线上协助她进行资料收集。

在这一过程中，协赔专员与X女士保持密切沟通，随时提醒注意事项，耐心解答相关疑问，逐项核对理赔资料，暖心又专业。在协赔专员的指导下，X女士很快就将资料整理齐全。

理赔：符合中症理赔标准，20万保险金顺利到账

协赔专员最后核对资料无误后，第一时间向保险公司交付了完整的理赔材料。8月3日，也就是提交资料后的十个工作日，保险公司就做出了理赔决定。

理赔通知书中，保险公司根据健康保重大疾病保险（多倍版）合同约定，判定X女士的情况符合中症中的中度系统性红斑狼疮责任，赔付中症保险金20万，同时豁免余期保费，保障继续有效。

这么顺利就收到了理赔款，接下来的治疗费用总算是有了着落，X女士悬着的一颗心终于放下了，向协赔人员表示感谢的同时，也很庆幸自己当时做了一个正确的决定，买保险，没有让她后悔。

案例启示

X女士的理赔案例对大家买保险也有不少启发：

●首先，中症保障也要关注

中症保障，在重疾险中往往不太起眼，因为保障的病种较少，赔付的比例也不会太高，乍一看，每款产品都大差不差。

其实不然，由于银保监会对重疾险的轻中症病种没有明确的要求，具体保障哪些，都是由保险公司自己决定。就比如X女士所罹患的系统性红斑狼疮，在有的重疾险中，被归纳到了轻症保障，这样一对比，同等保额的情况下，保障力度就大打折扣。

（某款重疾险将系统性红斑狼疮划分为轻症）

因此，在购买重疾险时，也要看看中症保障病种，尤其是看与高发重疾对应的情况。

●其次，找准平台相当重要

买保险，产品带给你的是保障，而平台带给你的则是体验。

梧桐树不仅能够为客户挑选好的保险产品，更是将优质与高效服务延伸到售后理赔上，专属的【梧优理赔】理赔协助服务，协助大家解决理赔中可能出现的理赔条件不清楚，理赔材料备不齐，理赔资料审核慢等问题，让大家的理赔更无忧。