【梧优理赔】投保几个月不幸患病,客户茫然无措,梧优理赔耐心协助,快速获赔50987元!

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梧桐树 2020-11-25 2627
梧优理赔 医疗险理赔

医疗险不同于重疾险,是报销型的保险,也就是得拿着住院证明、出院小结、费用清单等一大堆材料来进行报销的,就算是平时也会晕头转向,更别说在生病期间,心情焦躁的时候了。

这时候若有专业的人员在耐心指导、讲解,不仅可以加快理赔的进度,让患者快速获得理赔,还能让患者更加安心治疗修养,对病情也会有所帮助。

理赔简报

投保险种:百万医疗险

出险原因:胸椎结核

理赔时效:10个工作日

获赔金额:50987.94元

梧桐树保险网全程专人指导资料整理,解答疑问,跟进理赔流程,5万多医疗险赔付款10个工作日就到账了!

案例回顾

出险:腿部麻木,竟然被诊断为胸椎结核

前段时间,李先生感觉到腿部麻木,到山东省当地医院进行检查。本以为是小毛病,没想到最后竟然被医生诊断为胸椎结核,需要进行手术,住院治疗!

听到这样的诊断结果,李先生感觉很吃惊,自己平时身体很健康,也会适量地运动,再说这次是腿麻,怎么会是结核病呢?连吊瓶都没打过几次的李先生,听到“手术”两个字,感觉有些意外。但是病情拖不得,需要尽快手术,李先生只能积极配合治疗。

梧优理赔, 医疗险理赔

报案:母亲茫然无措,梧桐树协赔人员全程协助

十几万的治疗费,对于普通家庭也是一笔不小的开支。李先生突然想起几个月前,他在梧桐树保险网给自己投保了一份百万医疗险,众安尊享e生2020。

当时投保是为了给自己一份保障,图个安心,但万万没想到,投保才短短几个月,自己就生病住院了,对于能不能获赔,李先生心里并没有底气。他让母亲尝试联系下梧桐树保险网。

接到李先生的母亲秦女士的报案后,我们的协助理赔人员第一时间响应,详细询问了李先生的病情,还安慰李先生安心养病,不要担心理赔的事情,梧桐树保险网会全程协助的。

梧优理赔, 医疗险理赔

同时,协赔专员向秦女士了解这次治疗的花销,以及医保报销的情况。看到协赔专员这么关心,李先生的母亲说出了自己的难处,这次住院花了将近15万,想提前报销一部分,减轻经济压力,毕竟孩子后续治疗也需要用钱。

得知秦女士的顾虑后,协赔专员告诉秦女士,具体需要收集哪些就诊资料,以方便快速、顺利获得理赔。并提醒她,二级以上的医院有报销资质,以及扣除一万元的免赔额后,后续报销就不用扣除等理赔细节。

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(部分聊天记录)

梧优理赔协赔人员与秦女士的聊天记录足足有几十页,事无巨细,一一解答,足可见耐心与细致。

因为上传的资料比较多,秦女士比较着急。看到这种情况,梧桐树的协赔专员帮助她上传了理赔资料,理赔资料的准备工作算是告一段落。

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理赔:协赔人员“保驾护航”,客户顺利获赔5万多!

资料提交后,梧优理赔协赔人员也一直在持续跟进。理赔款金额确定后,第一时间发给秦女士。对于客户不理解的理赔明细,协赔专业耐心的向她解释。

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最终,在梧桐树协赔专员的“保驾护航”下,10个工作日,客户就收到了理赔款50987.94元仅仅花了几百块钱,投保的一份医疗险,最后赔付了5万多元,再加上医保报销,这次看病几乎没花什么钱。并且在保障期内,继续享受医疗保障,只要符合合同规定,医疗费还可报销。

“实在是太感谢梧桐树保险网的理赔老师了,他们真专业,也很耐心,我什么都不知道,他们就一步一步跟我说该怎么做,哪里要签字,哪张资料要复印。”收到保险公司的结案通知后,秦女士深受感动,一再表示对梧优理赔协赔老师的感谢。

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案例启示

1、要尽早配置百万医疗。

百万医疗险可用于报销医疗费用,不管是一般疾病住院还是重疾住院,均有保障。住院期间的药品费、床位费、膳食费、诊疗费等基本都能涵盖,且住院前后的门急诊、门诊手术、特殊门诊的医疗费用也可报销,花几百块就可以享受百万医疗保障,大家要趁着健康及早配置。本次理赔案例中的李先生,就是因为几个月前投保了百万医疗险,患病后才获得五万多的报销,减轻了经济负担。

2、免赔额越低越好。

百万医疗险一般都会有1万左右的免赔额,虽说这是降低保费的关键之举,但我们在投保时,还是可以尽量选择家庭共享免赔额或者免赔额递减的产品,来获得更多的理赔金。

3、还是要配置重疾险

百万医疗险固然可以报销医疗费用,但大病来临,不只要面对高昂医疗费用,还有无法工作的收入损失,家庭的正常开支等,这些都是需要重疾险来应对的。

4、选择服务专业的平台,理赔更省时、省力。

本文提到的案例,客户对理赔流程、细节都不熟悉,多亏了梧优理赔工作人员的全程协助,耐心指导,很快就收到了理赔款。如果说配置保险是为了给自己一份保障,那么梧优理赔就是这份保障的“加固器”,能让保险更及时地发挥作用。

梧优理赔除了有专业人员全程协助理赔,还有理赔时效承诺:理赔资料经保险公司审核无误后,赔付金额≤1000元,承诺3个之内理赔款到账;赔付金额1000~10000元,承诺5个之内理赔款到账;赔付金额>10000元,承诺10个之内理赔款到账,真正做到了理赔高效、让客户省时省力省心~

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