人到中老年,尤其是在退休后,空闲时间多了,人却难得闲下来,总爱东走走西逛逛。然而家里的年轻人大多在外上班打拼,老人缺少陪伴,遭遇风险的可能也大大增加。
梧桐树保险网【梧优理赔】这半年来就协助一位王女士进行了3次意外理赔,具体情况如下。
理赔简报
投保险种:中老年意外险
①
出险原因:洗漱的时候不慎摔伤,住院治疗
理赔时间:2020年4月28日
获赔金额:8008.9元
②
出险原因:不慎从床上摔下来,到门诊进行治疗
理赔时间:2020年9月17日
获赔金额:213.32元
③
出险原因:走路时不慎摔伤,住院治疗
理赔时间:2020年9月17日
获赔金额:3009.14元
无论大伤小伤,住院或门诊治疗,理赔协助专员均全程提供服务,只要伤情符合理赔条件,都能在申请理赔后几个工作日内快速完成理赔!
案例回顾
投保:配置中老年人专属意外险,全面防范意外风险
今年年初,山东省东营市的王女士考虑到自己年纪渐长,担心遇到意外风险,便为自己配置了一份安馨人生之中老年意外险,这款产品专为中老年人群设计,意外保障全面,性价比非常高。
出险:多次发生意外摔伤,接受门诊及住院治疗
2020年3月25日,王女士在起床洗漱的时候不慎摔伤,去山东东营市当地医院进行检查和住院治疗;
2020年6月1日,王女士不慎从床上摔下来,于6月4日去山东省东营市的当地医院门诊进行治疗;
2020年8月10日,王女士在走路的时候不慎摔伤,再次去到山东省东营市当地医院进行住院治疗。
理赔:全程协助事无巨细,多次理赔均快速结案
第一次出险后,王女士的家人孙先生向梧桐树保险网专属客服致电报案,申请理赔。
接到报案后,梧桐树保险网派理赔协助专员第一时间联系客户,详细告知需要准备的理赔资料。
在梧桐树保险网协助理赔团队、诚鼎保险公估的协助下,客户的理赔资料准备齐全,由理赔协助专员负责对接保险公司处理,理赔进度透明,随时随地可查询。
因母亲意外受伤发生理赔,孙先生在与理赔协助专员沟通时还表示想再为父亲也买一份保险。
4月28日,距离孙先生提交完整理赔资料仅5个工作日后,8008.9元理赔款顺利到账,理赔协助专员还耐心地为孙先生解释了理赔款的各项明细,孙先生对此次服务非常满意。
王女士第二次、三次出险后,孙先生于9月14日再次向梧桐树保险网专属客服致电报案,申请理赔。
理赔协助专员依然事无巨细地给孙先生讲解了需要哪些资料,并帮忙进行审核。
9月17日,距离孙先生提交完整理赔资料仅3个工作日后,第二次报销的213.32元和第三次报销的3009.14元理赔款分别顺利到账。
由于第二次、第三次出险一次在门诊治疗,一次是住院治疗,医疗费用支出和报销也有所不同。理赔协助专员同样也为孙先生解释了两次理赔款的明细,并告知哪些项目不在理赔范围内,完美实现让客户省心省力。
案例启示
1、尽早为老年人配置合适的意外险
老年人身体素质不比年轻人,面临的意外风险较高。目前市场上已经有不少专门针对中老年人群设计的意外险产品,覆盖各类意外风险,提供经济赔偿,实用性强,可以尽早为家里的老人配置,以备不时之需。
2、关注意外险的意外医疗保障
和意外身故、意外残疾等严重意外伤害相比,意外轻伤发生概率更高,而且老人受伤后往往需要更长的时间康复,治疗费用积少成多,也会造成一定的经济损失。如挑选意外险产品,可以关注一下意外医疗保障,保障期内只要没有达到报销额度上限,还能多次理赔。
3、选择服务专业的平台,专人协助理赔省时省力省心
梧桐树保险网不仅有专业的保险规划师可量身打造高性价比保障方案,还有理赔协助专员提供专业、周到的理赔协助服务,为您答疑解惑,高效完成理赔:
●快速响应:梧桐树保险网开通了7x24小时理赔热线,承诺30分钟内跟进受理,报案后快速响应,第一时间在线对接用户投保的保险公司;
●理赔时效承诺:赔付金额≤1000元/1000~10000元/>10000元,承诺3个/5个/10个工作日内理赔款到账。
通过王女士的案例可以看到,老年人需要优质且适合自身的保障,也需要专业的理赔协助专员提供周到的服务,在风险发生时代为处理理赔相关事宜,无论险情大小,都能确保每次理赔流程顺利通畅,理赔款快速到账!
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