【梧优理赔】婴儿不幸患癌，3个工作日50万理赔款快速到账，宝妈不用卖房救子了！

在很多人的印象里，保险买时容易理赔难。其实，理赔本身并不复杂，符合健康告知、达到理赔标准，拿到理赔款是顺理成章的事。难就难在申请理赔的过程，如何准备理赔材料，如何与保险公司沟通，中途的疑难杂问如何找人解答……这些才是最让消费者头疼的。

近日，梧桐树保险网【梧优理赔】接手了一起理赔案例，案例中的王女士（化名）仅花3个工作日就拿到了50万的理赔款，而且整个理赔流程都超级超级超级省心，原因何在呢？看完就有答案了！

理赔简报

投保险种：重疾险

出险原因：婴儿罹患髓母细胞瘤，入院接受治疗

理赔时间：2020年9月8日

获赔金额：500000元

理赔协助专员全程协助理赔，事无巨细，大到理赔资料的准备、合同条款的解读，小到专家门诊挂号、酒店住宿安排等事情都能及时提醒，服务贴心且高效，协助客户仅用3个工作日快速完成理赔！

案例回顾

投保：为满月的女儿投保一份重疾险，让关爱伴随孩子成长

2019年10月，山东省临沂市的王女士（化名）喜获一女。看着女儿娇嫩的脸庞，她心中既有初为人母的喜悦，也充满了担忧、紧张等情绪。每次看到网上有孩子生病的新闻，她都忍不住想如果女儿生病了，家里能拿出那么多钱治病吗？王女士（化名）摇了摇头，隐隐有些担忧。

几天后女儿满月了，看到其他的宝妈都是给孩子准备金银首饰等礼物，王女士（化名）决定为孩子买一份重疾险当作满月礼。她的需求很简单，希望孩子能有一份充足的大病保障。

11月10日，在梧桐树保险网保险规划师的推荐下，王女士（化名）为女儿投保了一份完美人生守护（尊享版）重大疾病保险，保额50万，保障终身，20年交费，年交保费3870元。考虑到是为孩子投保，保险规划师建议王女士（化名）附加了一份投保人豁免。

下图为王女士（化名）女儿的重疾保险电子保单：

完美人生守护（尊享版）是梧桐树保险网定制的一款重疾险，保障165种疾病，重疾分6组，6次递增赔付，中轻症也均为多次赔付，还有被保人轻症/中症/重疾豁免，保障很全面。（这款产品目前已升级了典藏版，保障更全面，性价比也更高）

保险规划师建议王女士（化名）选择了50万的保额，既符合她的预算，又能够很大程度地覆盖患病后的治疗、康复等费用等，帮助女儿更好地转嫁大病风险，王女士（化名）感觉安心多了。

出险：9个月的女儿被查出癌症，母亲带着孩子四处奔波求医

2020年7月13日，王女士（化名）发现女儿身体有些异常，紧急带着孩子前往山东临沂市当地的医院检查，颅脑CT显示孩子的四脑室及小脑蚓部占位病变伴幕上脑室积水，王女士（化名）有点着急了。

在治疗了一段时间后，她又带着孩子前往上海当地的儿童医院做进一步检查。女儿被确诊为髓母细胞瘤，立即住院接受治疗。

此时，女儿才刚9个月，却被确诊为癌症，看着躺在病床上还不会开口讲话的孩子，王女士（化名）如坠冰窟。

考虑到北京离山东老家更近一些，王女士（化名）带着孩子从上海转院到北京治疗，但在北京治疗有诸多不便，最终又带着孩子回到了上海治疗，来回奔波了好几次。

孩子每在医院躺一天，就是一大笔医疗费的支出，王女士（化名）带着女儿异地奔波求医的生活费支出也不少，再想想孩子做手术的大笔治疗费都还没有着落，王女士（化名）已经开始想着要卖掉家里的房子给女儿治病。

正在忧虑中，她想起了女儿满月时买过的那份重疾险，心里燃起了一丝希望。但此刻的她，对这份保单能否理赔以及如何理赔，心中都是没多少底气的。

理赔：全程专人协助，服务贴心高效，仅3个工作日50万理赔款到账

带着孩子四处治疗的间隙，王女士（化名）试着拨打了梧桐树保险网的理赔客服热线。电话接通的那一刻，得知有专业的理赔协助专员能协助理赔，王女士（化名）心中的希望又增长了不少。

7月15日，接到理赔报案后，梧桐树保险网提供一对一的理赔协助服务，理赔协助专员及时告知理赔注意事项，提供相关的索赔申请表及索赔指南。得知王女士（化名）的孩子前期是在山东治疗，后期准备转院至上海，还特意提醒她注意搜集好两地医院的相关治疗资料，为后续理赔做准备。

由于此次理赔案件涉及到多地就医，需准备的理赔资料比较复杂，理赔协助专员一直与王女士（化名）保持着密切联系，关心着孩子在上海就医的过程，还贴心地推荐了上海治疗脑肿瘤比较专业的医院。

在孩子治疗的过程中，理赔协助专员一边出言安慰王女士（化名），鼓励她带着孩子好好治疗，一边积极准备理赔申请书，协助王女士（化名）准备理赔资料。

由于王女士（化名）孩子的病情比较特殊，涉及到了多项手术，但她对重疾险中关于开颅手术、良性脑肿瘤等疾病的理赔标准不太了解，理赔协助专员一直耐心解答，帮王女士（化名）解决了不少关于理赔条款的疑惑。

考虑到孩子后期的治疗费用还需要很多，王女士（化名）急需用钱，所以理赔协助专员每日都会主动与王女士（化名）联系，细致耐心地指导与协助她准备各种资料，想着理赔资料准备得越齐全，理赔流程也就更顺利，她也就能更快地拿到理赔款为孩子治病。

孩子的手术很成功，但病理检查报告显示脑肿瘤为恶性，做完手术后还需要放疗、化疗等，考虑到北京离山东老家更近一些，看病住院也更方便，王女士（化名）决定带着孩子前往北京进行后续治疗。

但王女士（化名）对北京的医院并不熟悉，也不知道自己选择的医院会不会影响理赔结果。得知这一情况后，理赔协助专员凭借着多年的工作经验，为王女士（化名）推荐了很多既符合保险公司理赔标准，又对脑肿瘤治疗比较专业的医院和医生，让王女士（化名）有了更清晰的方向。

理赔协助专员不仅帮王女士（化名）推荐合适的医院和医生，甚至连大医院挂号难、周边酒店住宿难等问题都提前考虑到了，贴心地提醒王女士（化名）早做计划，提前在网上预约挂号，并定好酒店，服务相当细致周到。

此外，担心王女士（化名）从上海出发去北京时因为遗漏资料需要往返奔波浪费时间，理赔协助专员也及时提醒她去北京前，记得带好上海这边医院的检查报告、病历等资料，并在保险公司做好资料备份，为后续的理赔打下好的基础。

在北京治疗一段时间后，由于治疗手续比较复杂，避免孩子来回奔波，王女士（化名）最终还是决定带孩子回上海治疗。

短短几个月时间，王女士（化名）带着孩子在山东、上海、北京等多地医院来回奔波，医院的各类检查资料都累积了一大摞。好在整个治疗过程都有理赔协助专员的指导和协助，王女士（化名）很快就将所需的理赔资料整理完善，于9月3日正式向保险公司提交了理赔申请。

考虑到孩子后面的治疗还需要用钱，理赔协助专员一直在跟进理赔流程，积极主动与保险公司沟通，希望能尽快帮王女士（化名）拿到理赔款。同时，也一直与王女士（化名）保持着联系，及时告知理赔流程中的相关细节。

最终，在王女士（化名）提交完整理赔资料后仅过了3个工作日，理赔款就顺利到账了。

9月8日，保险公司做出了核赔裁定：根据「完美人生守护尊享版重大疾病保险保险条款合同」约定，对王女士（化名）女儿此次罹患髓母细胞瘤一事，做出给付A组重大疾病保险金50万元，豁免余期保险费73530元，其余5组重大疾病的保险责任继续有效。以下为王女士（化名）所收到的理赔决定通知书：

理赔协助专员在确认王女士（化名）收到理赔款项且无异议后顺利结案，而王女士（化名）也发出了这样的感慨：“当初多亏了你们推荐的保险产品，不然现在就只能卖房子给孩子治病了！”

言谈之间，王女士（化名）对梧桐树保险网理赔协助专员多次表示了感谢。一声声的感谢，也足以显示出王女士（化名）对梧桐树保险网的保险产品以及理赔协助专员的服务的肯定。

案例启示

1、买重疾险要趁早，保额要充足，保障也要尽可能全面

综合目前重疾的治疗费和康复治疗、误工费等来考量，我们一直建议大家保额至少要30万，预算充足的话可以50万或更高。而想要保障更全面可以选择多次赔付重疾险，王女士（化名）给女儿买的就是多次赔付重疾险，在本次理赔过后，剩余的5组重疾保障仍在继续，孩子未来也有保障了。

2、高效贴心的理赔协助服务，能让理赔流程更方便快捷

“精选好保险，理赔更无忧”是梧桐树保险网坚守的承诺。选择梧桐树保险网，有专业的保险规划师为您推荐性价比高且合适的保险产品，还可享受【梧优理赔】服务让理赔效率更高：

●快速响应：梧桐树保险网开通了7x24小时理赔热线，承诺30分钟内跟进受理，报案后快速响应，第一时间在线对接用户投保的保险公司；

●理赔时效承诺：赔付金额≤1000元/1000~10000元/＞10000元，承诺3个/5个/10个工作日内理赔款到账。

通过王女士（化名）的理赔案例可以看出，完全没理赔经验的消费者也不用担心理赔难，因为有专业的理赔协助专员全程指导协助理赔，时时跟进资料完善情况和理赔进度，确保整个理赔流程能顺利且高效完成！