【保单售后服务100%计划】梧桐树专属客服上线啦！从投保到理赔，保单售后我们全搞定！

买完保险后，保单的售后毫无疑问变成了消费者最关心的事。

无论是保单详情咨询、保单信息保全，还是保单分类管理，甚至是后期出险理赔。如果保单售后服务不给力，绝对能让人分分钟崩溃！

为了更好的服务梧桐树保险网的广大客户，致力于为客户创造价值，维护客户权益：

梧桐树保险网全面革新“保单售后服务100%计划”，更优质专属客服功能全新上线！

从投保到理赔，所有保单售后问题一站式解决，给每位客户最舒适的保单售后服务体验！

1、专属客服100%用心服务

一对一专属客服，贴身服务更高效。

每位客户成功投保后，我们都将匹配一对一的专人客服提供服务，垂直服务，免去外界干扰，保证保单咨询更及时，解决问题更高效。

客户通过微信或电话，只要您有需要，专属客服将立即响应回复，随时随地解决客户难题。

若客户对保单有任何疑问，都可以向专属客服发起咨询。我们将在第一时间内积极响应，并予以最专业的解答，让每一位客户的保险，都买的明白、保的安心！

2、增值服务100%承诺发放

多重增值服务协助领用，专人一站式解答。

在梧桐树保险网购买保险，还将享受我们承诺为每一位客户提供的多项豪华福利。

涵盖高端抗癌特药保障、综合意外险、家庭电话医生、基因检测等多种高端专属服务。

从增值服务的领取、开通，到详细使用过程的一步步操作，均有专属客服全程协助并指导。

客户在使用增值服务过程中若遇到有问题，专属客服也会耐心处理，为客户带来至上的服务体验，让客户享受保障的同时，还能收获更贴心的增值服务，延续保单价值。

3、保单保全100%协助完成

服务一对一全程指导，保全流程更便捷。

客户投保后，如需做保单信息保全，如变更手机号、银行卡号、指定受益人等，可以联系梧桐树保险网专属客服，我们将全程一对一指导，手把手协助客户填写及提交保全资料，确保保全资料不缺漏，保全更顺畅。

在保单保全完成前，专属客服还将实时跟进保全进度，并向客户反馈保全结果，直至保全顺利完成，确保每一宗保全服务，客户100%安心满意。

4、保单管理100%放心托管

客户保单协助上传，保单管理更轻松。

电子保单相比较于传统的纸质保单，可以更安全、更省心的管理。

一来电子保单拥有永不丢失、永不损坏的优点；

二来电子保单可随时随地查阅，极为方便；

三就是电子保单可批量管理，全家的保单再多，依然不在话下！

为方便客户在线管理、查阅保单，梧桐树保险网倾力打造了一款实用的家庭保单智能管家小程序，客户通过微信小程序即可在线查询保单信息，随时随地操作，不受任何限制！

（长按识别图中二维码，立即体验保单智能管家）

凡是梧桐树保险网的客户，如有使用家庭保单智能管家的需要，会有专属客服提供指导服务，协助客户同步上传保单信息。

不论是本平台所购买的保单，还是其他平台购买的保单，均支持保单录入，管理保单方便快捷更省心。

5、保单续保100%按时提醒

待续保保单提醒，客户续保早知道。

长期交费的保单，需按约定日期及时缴费方才有效，为了保证保单能持续为客户提供保障，保单按时续保交费至关重要。

但由于各种因素，保单续保日期记不清，导致保单未能及时续保的情况仍时有发生。

针对保单续保难题，梧桐树保险网为客户提供了保单续保强提醒服务。保单续保前，会有专属客服及时通知提醒，反馈待续保保单信息并通知客户续保，客户续保早知道。

此外，我们将全程协助客户及时办理保单续费，直至保单成功续保。

6、保单理赔100%协助处理

理赔申请及时登记，理赔专员全程协助。

保单出险时，最怕理赔无路，求助无门！

梧桐树保险网，一直致力于打造让客户真正理赔“无忧”的先进理赔服务体系，让客户理赔更顺畅，理赔时效看得见！

如客户出险申请理赔，专属客服会第一时间主动联系，登记出险概况，告知客户理赔注意事项，并打通“梧优理赔”服务通道，交由理赔专员协助处理。

随后，梧桐树保险网的专业理赔团队、公估公司、律师事务所三位一体的全方位理赔服务体系，能突破客户与保险公司的各项理赔服务壁垒，更好的协调理赔，有效解决理赔纠纷，以客户利益为出发点，充分保障客户权益，全程跟踪处理直至理赔完成。

我们深知，每一份保单背后，都是客户朋友的真心托付，更承载着沉甸甸的爱与责任。

一直以来，梧桐树保险网都致力于打造行业一流服务水准，创新的售后服务功能，特色的梧优理赔体系，都是我们不懈的努力和尝试，只为充分保障客户权益，带给客户至上的服务体验。