梧桐树保险经纪有限公司以“理赔无忧,无忧理赔”的理念,致力于打造让保险更保险!
360°全方位、无缝隙理赔协办服务,让客户省时省力省心;
全程监督,实时透明理赔过程,让客户随时掌握理赔进度。
去年10月24日,客户胡女士在梧桐树保险经纪人的帮助下为自己购买了一份泰康住院保(成人版)。
该款险种保障的范围是:意外身故或伤残保险金10万元,意外医疗保险金1万元,疾病住院医疗保险金2万元。
今年3月4日,胡女士在外骑电动车的时候不小心摔伤。3月5日开始住院并联系了我们的理赔人员,并于同月12日出院。痊愈后,胡女士向保险公司提交理赔申请,结果却遭到了拒赔。
于是我们梧桐树保险经纪理赔人员赶紧联系了保险公司询问原因,原来,是因为胡女士的理赔资料没有提交完整。胡女士的医疗费用通过新农合报销了一部分,但是她提交理赔资料的时候却没有交新农合出具的《费用分割单》。
我们工作人员了解到这一点之后,立刻联系胡女士,向她说明情况,并提醒胡女士尽快补齐资料。
胡女士也十分配合,于4月2日补齐了理赔资料,很快就收到了2477.13元的理赔金额。并表示经过此次理赔,对保险多了一分信赖,愿意给老公再买一份保险。
温馨提示
各位客户申请理赔时一定要记得将理赔资料准备齐全,以免耽误不必要的理赔时间。如有疑问请拨打我们的全国服务热线:400-9955-788。