梧桐树保险网_银保监会网销许可的正规保险平台 完美人生守护(尊享版)重大疾病保险
公众号查询理赔进度
app查询理赔进度
微信公众号

1.关注【梧桐树保险网】

2.进入【我的服务】—【保单管家】

3.选择您的保单—申请快速理赔

app

1.下载【梧桐树保险网APP】

2.进入【我的】-【理赔进度】

3.查看正在理赔中的保单

梧桐树会员理赔服务动态

  • 罗先生
    阳光住院保
    2020年05月08日赔付 理赔时效:1天
    理赔金额 515.93元
    梧桐树理赔服务团队协助客户于2020年5月7日交付完整的理赔资料,5月8日理赔款515.93元打到客户账户中
  • 柴女士
    完美人生守护(尊享版)重大疾病保险
    2020年05月08日赔付 理赔时效:10天
    理赔金额 150000.00元
    赔付首次A组重疾保额15万元,豁免后续保费,合同继续有效
  • 柴女士
    完美人生守护(尊享版)重大疾病保险
    2020年05月08日赔付 理赔时效:10天
    理赔金额 200000.00元
    赔付首次A组重疾保额20万元,豁免后续保费,合同继续有效
  • 唐女士
    阳光个人综合意外
    2020年05月08日赔付 理赔时效:1天
    理赔金额 1495.25元
    梧桐树理赔服务团队协助客户于2020年5月7日交付完整的理赔资料,5月8日理赔款1495.25元打到客户账户中。
  • 汪先生
    阳光住院保
    2020年05月07日赔付 理赔时效:4天
    理赔金额 4567.49元
    梧桐树理赔服务团队协助客户于2020年4月28日交付完整的理赔资料,5月7日理赔款4567.49元打到客户账户中。
  • 危先生
    梧桐树个人综合意外险(赠险)
    2020年05月07日赔付 理赔时效:4天
    理赔金额 1438.20元
    梧桐树理赔服务团队协助客户于2020年4月28日交付完整的理赔资料,5月7日理赔款1438.2元打到客户账户中。
点击查看更多 >

梧优理赔,高标准理赔服务体系

专业严谨的服务体系,只为您安心获赔

梧优理赔,理赔服务专有“名称”

为贯彻落实保险经纪人“基于投保人的利益”的经营理念,梧桐树保险经纪有限公司联合战略合作的诚鼎保险公估(武汉)有限公司、湖北知途律师事务所正式推出 "梧优理赔" 理赔服务。

"梧优理赔" 是专属于梧桐树保险经纪有限公司的理赔服务创新,通过"梧优理赔",我们将把最优质的理赔服务给到客户!"梧优理赔",也是梧桐树保险经纪有限公司让客户 "理赔无忧" 的服务承诺,让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。

梧优理赔:十大承诺、八大举措、三大特色

梧桐树直接对接保险公司理赔中心,让理赔速度更快、质量更优

理赔报案,快速响应

理赔热线7x24小时在线服务,报案申请将在30分钟内响应。

1

1V1协助,专业高效

理赔专家一对一服务,确保理赔过程专业、简单、高效、无干扰。

2

理赔指导,快捷省心

不同属性的理赔案件,均有专人提供针对性理赔指导建议,协助理赔资料收集,确保理赔省时、省力、更省心。

3

疑难案件,多方协助

涉及理赔纠纷的案件,更有专业、优质的合作单位诚鼎公估、知途律师事务所协助处理。

4

快速理赔,全程跟踪

特优渠道专线对接保险公司,启动快速理赔通道,理赔服务过程实时追踪。

5

承诺时效,保障权益

一般理赔案件,保险公司确认索赔手续齐全后,理赔金额1000元(含)以下的3个工作日内理赔款到账,1000元至 1万元(含)的5个工作日内到账,1万元以上的10个工作日内到账。

6

超时未赔,先行垫付

所有保险理赔案件,保险公司确认复核无误,60天未获赔付的,由我司先行垫付。

7

核算明细,保证利益

依据赔付标准,精准核算理赔明细,避免错赔、漏赔等损害客户利益情况的发生。

8

理赔透明,确保无误

理赔进度实时反馈,确保理赔过程透明,确认客户无异议后,方可结案。

9

服务回访,督察质量

理赔成功后,由理赔督查组回访客户,积极听取客户提出的改进意见,确保理赔服务质量更高、体验更好。

10
梧优理赔 专属客服六大保单服务
保单咨询服务
客户咨询高效解答,一对一专属客服服务
客户投保后,专属客服一对一服务,客户有任何疑问,专属客服第一时间响应,及时沟通解决。
保单管理服务
客户保单协助上传,保单管理更轻松
实用家庭保单智能小管家,贴心管理,保单不丢失;专属客服协助客户同步上传保单信息,方便快捷。
保单增值服务
增值服务协助领用,专人一站式解答
客户投保后,专属客服可协助客户领取、开通、使用增值服务,解决客户关于增值服务的全部问题。
保单续保服务
待续保保单提醒,客户续保早知道
保单续保前,专属客服会及时提醒客户待续保保单信息,并协助客户及时办理续保。
保单保全服务
保单保全手把手指导,保全流程更透明
客户投保后,如需变更保单信息,如变更手机号、银行卡号、指定受益人等,梧桐树专属客服可全程协助,指导客户填写及提交保全资料,实时跟进并反馈保全进度,直至保全完成。
保单理赔服务
理赔申请及时登记,理赔专员全程协助
如客户出险申请理赔,专属客服会第一时间主动联系,登记出险概况,告知客户理赔注意事项,并反馈理赔专员协助处理,全程跟踪直至理赔完成。
梧优理赔 三大特色服务

梧优理赔服务流程

1.理赔受理,高效服务

客户出险后可联系我司申请报案,梧优理赔团队30分钟内响应受理。

2.专家协赔,便捷省心

接受报案后,理赔专家将通过电话、微信,一对一提供理赔协助服务,包括:提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议,并全程协助客户,准备理赔所需之资料。

3.理赔预审,专家协调

理赔资料提交齐全后,由诚鼎保险公估进行电子档初审;确保资料齐全无误后,递交保险公司进行理赔案件预审(需要邮寄资料的案件,在收到纸质资料之后方可处理)。

4.进度跟踪,保证时效

我司将直接对接保险公司理赔部,全程跟踪案件理赔情况,实时反馈理赔进展。

5.异议调解,高效沟通

对于理赔存在异议,我司理赔团队将以客户利益为出发点,与保险公司沟通和协调解决。

6.争议处理,确保权益

对于理赔异议经协调仍存在争议的,梧桐树保险网理赔团队将联合知途律师事务所共同跟进处理,维护客户合法权益。

7.明细核验,透明赔付

保险公司确认赔付后,我司理赔专员将核对理赔明细,逐一查算,待客户收到理赔款项且确认无异议后,方可结案。

8.督查回访,监督品质

对于已结案的,我司理赔督查组将进行案件督查回访,积极听取客户对于理赔服务的意见及建议。

全民保险攻略APP 梧桐树保险
400-9955-788 梧桐树保险