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最新案例
理赔动态
梧桐意无忧2023-方案二
李女士
2024年03月19日赔付
理赔时效:
4天
理赔金额:
3218.61元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月13日交付完整的理赔资料,2024年3月19日理赔款3218.61元打到客...
梧桐意无忧综合意外险(计划二)
庄女士
2024年03月19日赔付
理赔时效:
5天
理赔金额:
9100.13元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月12日交付完整的理赔资料,2024年3月19日理赔款9100.13元打到客...
梧桐意无忧综合意外险(计划二)
陈先生
2024年03月18日赔付
理赔时效:
1天
理赔金额:
131.60元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月15日交付完整的理赔资料,2024年3月18日理赔款131.6元打到客户账...
华泰中老年意外险(互联网专属)-典藏版
张女士
2024年03月18日赔付
理赔时效:
3天
理赔金额:
2320.92元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月13日交付完整的理赔资料,2024年3月18日理赔款2320.92元打到客...
众安神盾住院保2022(互联网)-基础版
陈女士
2024年03月18日赔付
理赔时效:
5天
理赔金额:
2873.25元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月11日交付完整的理赔资料,2024年3月18日理赔款2873.25元打到客...
梧桐意无忧综合意外险(计划二)
李先生
2024年03月18日赔付
理赔时效:
1天
理赔金额:
574.64元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月15日交付完整的理赔资料,2024年3月18日理赔款574.64元打到客户...
华泰中老年意外险(互联网专属)-典藏版
雷女士
2024年03月15日赔付
理赔时效:
3天
理赔金额:
676.35元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月12日交付完整的理赔资料,2024年3月15日理赔款676.35元打到客户...
梧桐意无忧2023-方案二
初女士
2024年03月14日赔付
理赔时效:
2天
理赔金额:
500.00元
梧桐树理赔服务团队协助客户于2024年3月12日交付完整的理赔资料,2024年3月14日理赔款500元打到客户账户中
理赔实录|保险不负信任,赔付36万减轻家庭经济压力...
李女士感到无比庆幸,她总算知道为什么说保险产品“没有最好的,只有最适合的”,看准了产品和平台,投保不难,未来理赔也不...
保险
理赔
2024-03-01
3218
理赔实录|“这也不赔,那也不赔”的保司居然赔付11...
在投保前,新手小白一定要多了解一些险种,至少知道投保这个险种的作用是什么。也可以像王先生一样,找一家服务到位的公司来...
梧优理赔
理赔
2024-01-22
3237
理赔实录|不顾妻子反对投保3份重疾险,儿子确诊甲状...
最近又发生了一起甲状腺癌的真实理赔案例,案例中的小关不幸确诊甲状腺癌,不过好在他父亲关先生为其购买了3份重疾险,这...
理赔
梧优理赔
2023-12-26
3084
理赔实录|作为亚健康人群成功投保重疾险,4年后确诊...
近日,年仅35岁的查女士不幸罹患甲状腺癌,但好在及时进行了手术治疗,而她丈夫刘先生为其购买的重疾险赔付了52万保险金...
梧优理赔
理赔
2023-12-18
2866
理赔实录|不幸罹患乳腺癌,但幸好她买了重疾险,获赔...
从报案到结案,协赔专员一直在与章女士密切沟通,全程协助理赔。交付完整的理赔资料到理赔结案仅仅用了10个工作日,让章女...
重疾险
梧优理赔
2023-12-13
2564
理赔实录|确诊甲状腺癌,获赔150%基本保额25....
我们无法穿越回10年前让自己配置重疾险,但我们可以趁现在为自己配置好保障,若未来罹患疾病,我们仍有足够的底气去应对。
梧优理赔
理赔
2023-11-30
2691
理赔实录|不幸确诊乳腺癌,却被3年前的自己拯救了,...
梧桐树为客户提供梧优理赔协助服务,全程耐心细致的帮助直至理赔结束。本次案例的杨女士就是一位保险小白,却在梧桐树协赔老...
重疾险
理赔
2023-11-02
3115
理赔实录|投保3年后罹患甲状腺癌,额外赔付激活,成...
保险规划最好的时间就是当下,该有的保障一定要有,而我们可以做的就是正在可选范围内挑选出适合自己的选择。
重疾险
保险理赔
2023-09-22
3157
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梧优理赔 高标准理赔服务体系
专业严谨的服务体系,只为您安心获赔
梧优理赔,理赔服务专有“名称”
为贯彻落实保险经纪人“基于投保人的利益”的经营理念,梧桐树保险经纪有限公司联合战略合作的湖北知途律师事务所正式推出 "梧优理赔" 理赔服务。
“梧优理赔" 是专属于梧桐树保险经纪有限公司的理赔服务创新,通过"梧优理赔",我们将把优质的理赔服务给到客户!"梧优理赔",也是梧桐树保险经纪有限公司让客户 "理赔无忧" 的服务承诺,让梧桐树保险经纪的客户在保险理赔中真正 "省时" "省力" "省心"。
梧优理赔:十大承诺、六大保单服务
梧桐树直接对接保险公司理赔中心,让理赔速度更快、质量更优
理赔报案,快速响应
理赔热线7x24小时在线服务,客户出险由专属管家协调理赔专家快速响应。
01
管家协助,专业省心
接收报案后,专属管家协同理赔专家,确保理赔过程专业、简单、高效、无干扰。
02
理赔指导,快捷省心
不同属性的理赔案件,管家全程跟踪协调专人提供针对性理赔指导建议,协助理赔资料收集,确保理赔省时、省力、更省心。
03
疑难案件,多方协助
涉及理赔纠纷的案件,更有专业、优质的合作单位知途律师事务所协助处理。
04
快速理赔,全程跟踪
特优渠道专线对接保险公司,启动快速理赔通道,理赔服务过程实时追踪。
05
承诺时效,保障权益
一般理赔案件,保险公司确认索赔手续齐全后,理赔金额1000元(含)以下的3个工作日内理赔款到账,1000元至 1万元(含)的5个工作日内到账,1万元以上的10个工作日内到账。
06
超时未赔,先行垫付
所有保险理赔案件,保险公司确认复核无误,60天未获赔付的,由我司先行垫付。
07
核算明细,保证利益
依据赔付标准,管家协同理赔专家精准核算理赔明细,避免错赔、漏赔等损害客户利益情况的发生。
08
理赔透明,确保无误
理赔进度实时反馈,确保理赔过程透明,确认客户无异议后,方可结案。
09
服务回访,督察质量
理赔成功后,由理赔督查组回访客户,积极听取客户提出的改进意见,确保理赔服务质量更高、体验更好。
10
梧优理赔
专属管家一站式服务
保单
咨询服务
一对一服务专属管家,100%专业用心
客户投保后,专属管家一对一服务,客户有任何疑问,专属管家第一时间响应,及时沟通解决。
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管家协助上传客户保单,100%放心托管
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保单
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管家协助领取增值服务,100%承诺发放
客户投保后,专属管家可协助客户领取、开通、使用增值服务,解决客户关于增值服务的全部问题。
保单
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管家协同提醒待续期保单,100%及时到位
保单续保前,专属管家会及时提醒客户待续保保单信息,并协助客户及时办理续保。
保单
保全服务
管家一对一指导保单保全,100%协助完成
客户投保后,如需变更保单信息,如变更手机号、银行卡号、指定受益人等,梧桐树专属管家可全程协助,指导客户填写及提交保全资料,实时跟进并反馈保全进度,直至保全完成。
保单
理赔服务
管家及时跟进理赔申请,100%协助处理
如客户出险申请理赔,专属管家会第一时间主动联系,登记出险概况,告知客户理赔注意事项,并反馈理赔专员协助处理,全程跟踪直至理赔完成。
梧优理赔
理赔服务流程
01
理赔报案受理
梧桐树保险经纪的客户,出险后可联系我司申请报案,我司梧优理赔团队将在30分钟内响应受理报案请求。
02
理赔专家协赔
接受报案后,理赔专家将通过电话、微信,一对一提供理赔协助服务,包括:提供与出险案情相关的针对性理赔指南、告知理赔注意事项、给出理赔建议,并全程协助客户,准备理赔所需之资料。
03
理赔资料审核
理赔资料提交齐全后,由理赔专家进行电子档初审;确保资料齐全无误后,递交保险公司进行理赔案件预审(需要邮寄资料的案件,在收到纸质资料之后方可处理)。
04
理赔进度跟踪
资料成功递交后,我司将直接对接保险公司理赔部,全程跟踪案件理赔情况,实时反馈理赔进展,有效确保每一宗案件的理赔处理时效。
05
理赔异议调解
对于理赔存在异议,我司理赔团队将以客户利益为出发点,根据客户真实情况与诉求,与保险公司沟通和协调解决。
06
理赔争议处理
对于理赔异议经协调仍存在争议的,梧桐树保险经纪理赔团队将联合知途律师事务所共同跟进处理,为客户提供专业法律咨询及援助,并坚定站在客户立场上,维护客户合法权益。
07
理赔明细核验
保险公司确认赔付后,我司理赔专员将核对理赔明细,逐一查算,避免错赔、漏赔;待客户收到理赔款项且确认无异议后,方可结案。
08
理赔督查回访
对于已结案的,我司理赔督查组将进行案件督查回访,积极听取客户对于理赔服务的意见及建议,始终确保梧优理赔服务的高质量、高效率。
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