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网上买保险理赔确实难吗?

更新时间:2020-10-14 15:28 作者:梧桐树保险网

线下的业务员说线下好,线上的平台说线上好,这是太正常不过的现象。

只是讨论归讨论,我们总得要实事求是。

针对题主朋友所说的,线上投保真的就没人教你怎么理赔,没人帮忙理赔了吗?不是的。线下业务员的服务就一定面面俱到吗?也不是的。

其实无论线上还是线下,保险业务员的流动性都非常强,你的朋友现在在做保险,或许几年后就换了一份新职业,到时候他也无法再对你的保单负责。

但专业的线上保险销售平台,一定会注重售后服务,尤其是理赔服务这一块。

在渠道的选择上,投保前一定要慎重,毕竟不同的渠道产品有差异,服务水平也可能参差不齐。

先从大环境来说说线上保险平台可不可靠。 

进入中国保险行业协会官网,可以在信息披露中看到一项互联网保险信息披露,有资质的公司和平台都在这里,能查询到就可以放心。

线上保险平台与实体的保险公司一样,受到监管部门的严格监管。

这里要注意一点,如果是在第三方平台购买的保险,发生理赔并不是由第三方平台进行赔付,因为同样是与保险公司建立保险合同,还是保险公司按合同约定承担相应责任。

第三方平台虽然不承担赔付责任,但可以提供理赔协助服务,也就是题主朋友所提到的,帮忙整理理赔所需的资料,帮忙和保险公司对接,避免理赔过程中的纠纷,无论是意外险、医疗险还是重疾险,全部一视同仁,不存在意外险好赔,重疾险理赔难的情况。

和题主分享最近发生的一件真实的理赔案例,王女士早前在梧桐树保险网为女儿购买了一份重疾险,没想到女儿刚9个月大就查出髓母细胞瘤,在梧桐树保险网理赔协助专员的帮助下,王女士提交理赔资料3天后就顺利拿到了50万保险金。

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