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【梧优理赔】理赔不麻烦,专人协助更便捷更快速!

更新时间:2019-6-27 来源:梧桐树保险网

9月,在一个下雨天,71岁的张婆婆在庙里不小心意外滑倒摔伤,导致右股骨颈骨折,送往医院救治。
 

关爱老人,浓浓敬老情,梧桐树保险经纪“梧优理赔”理赔专项小组在得知理赔客户张婆婆的病情后,于2018年12月15日,来到湖北黄冈浠水县张婆婆家中,慰问看望了婆婆。
 

庆幸的是在今年的8月18日,张婆婆的儿女在梧桐树保险网给奶奶购买了一款综合意外险,保障老人身体健康,保险让家里人没有惊慌,商业保险报销了医保报不了的多余医疗费用。
 

老年人随着年龄增长人体机能逐渐衰退,意外风险防范意识降低、平衡能力、反应能力均有所下降,老年人更容易发生意外风险。
 

老年人面临的意外风险更高
 

意外风险随年龄上升显著提高,且男性风险高于女性。老年人的意外风险远高于其他年龄段。


 

老年人群常见风险因素
 

跌倒坠落是老年人的首位意外风险原因,占比超三分之一,其次交通类意外风险和意外溺水风险也都很高。


 

 在意外、伤残事故中,则以跌倒坠落事故为主,意外溺水风险,交通类意外风险多为常见风险。


 

“梧优理赔”理赔专项小组看望婆婆病况,以下是与家属的采访对话内容:

 

问:(这次意外的医疗费用)大概是花了多少钱呢?
 

答:两万零七八百块钱。
 

问:奶奶应该是有社保的,有医保在的对吧?
 

答:有基础的医保。
 

问:医保这块大概是报销了多少钱?
 

答:一万一千多。
 

问:您家跟奶奶买的那一份意外险,大概报销了多少钱?
 

答:四千两百多块钱吧。
 

问:加在一起可能报销了一万五六千块钱左右?
 

答:自己自费了,可能有个三四千块钱。
 

问:奶奶这边发生风险之后和发生风险之前,生活方面有什么变化吗?
 

答:这个多多少少肯定是有一定的影响的,因为毕竟发生风险了肯定需要家人去照顾,是吧!
 

家里还有其他的人,那么在之前的话,可能奶奶还可以在家里面干点农活,现在的话肯定是不行了。
 

包括这次做了手术,可能一到下雨天或者是阴天,她这个脚里面都会痛,但之前的话正常的肯定就没有这种反应。
 

问:您觉得这次意外对您的生活造成了哪些影响呢?经济上的影响大吗?
 

答:经济方面我觉得可能还好,毕竟这不是什么很大的一些意外,小的意外就是医保报了之后,商业保险报一点,自己掏的钱也不多,主要是老人健康是最好的。
 

问:您和您爱人现在有没有配置过保障?
 

答:其实我在2017年已经在(梧桐树保险经纪公司)买了一份重疾(险),十万的保额,然后像平时基础的意外、住院医疗,包括说孕妇险,我都已经买过了,所以我的保障的应该是没有什么缺口,如果说保额的话可能在重疾,上面后期如果有条件还可以去加一下保额。
 

问:那您觉得一个人如果说,他正常的一个标配,在重疾险的保额这一块应该配置多少万的保额是比较合适的呢?
 

答:最少五十万吧!这个是根据每个人的家庭条件而定的,条件好的,一百万肯定越多越好。至于说我爱人这边的话,我也给他买了一份接近有二十多万的重疾险,然后三十多万的意外险,基础的医疗也都有,家里面的像父母,基本上加上医保,住院的话也都配置好了,后面就看有条件再去加重疾保额吧。
 

意外摔伤对张婆婆的家中没有造成很大影响,得益于家人的保险意识,提前做好了风险防范。
 

张婆婆意外摔伤,手术费加治疗费总计2万多元,在梧桐树保险经纪有限公司理赔专员的协助下仅5个工作日就完成了这份商业保险的理赔。一个月后,收到了医保报销的部分费用,自己负担的医疗费用很少。

 

(图/理赔专员与顾客的聊天记录)

理赔专员在帮助客户办理保险理赔过程中,不仅耐心细致的沟通讲解如何搜集所需的理赔资料,还实时询问客户目前资料准备情况,询问是否有遇到任何问题、困难。
 

在高效处理理赔服务的同时,还贴心的帮助程女士解答医保报销所需材料及操作流程问题。最终结案时,程女士对公司的理赔服务流程,对理赔专员细致耐心的服务,称赞连连。
 

老年人群意外风险保障明显不足



 

从件均保额看,老年人的件均保额远低于中青年,总体上老年男性略高于女性。相比于青少年和中年,老年人的意外风险保障程度明显不足。
 

同时,我们也发现,虽然老年人发生意外风险的可能性更高,但意外风险保障程度却更少,因此老年人更应该注意防范意外风险。
 

我们的长辈,为我们辛苦了一辈子,尊老敬老,关爱老人,常回家看看。“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”,时光流逝不随自己意愿为转移,孝亲敬老趁父母安好健在,为父母添置足额保障,呵护保障老人安康、及时的关爱孝敬父母,再无悔当初的行为。

 

梧桐树保险经纪,家庭保险配置专家,精选好产品,理赔更无忧。

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