动手术要一万多?她竟然一分钱没花……-梧桐树保险网

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动手术要一万多?她竟然一分钱没花……

更新时间:2018-9-29 来源:梧桐树保险网

梧桐树保险经纪有限公司以“理赔无忧,无忧理赔”的理念,致力于打造让保险更保险!
 

360°全方位、无缝隙理赔协办服务,让客户省时省力省心;
 

全程监督,实时透明理赔过程,让客户随时掌握理赔进度。
 

本期经典案例分享:
 

客户肖女士在梧桐树保险经纪人的帮助下,成功为自己购买了泰康成人住院宝。保障范围为:意外身故和伤残10万元,意外医疗1万元,疾病住院医疗1万元。
 

四个月后,肖女士因为腹痛三天,凌晨三点加重,医院就诊后彩超提示盆腔有包块,并伴随出血。1月8日肖女士入院接受治疗,经诊断为卵巢良性肿瘤。
 

接下来一起来看看理赔流程吧。
 

1月10日,肖女士告诉我们客服,她已经住院并且将于当日进行手术。同时,肖女士询问客服保险理赔报账有何规定,客服为她详细解答。


 

术后,客服人员持续关心肖女士病情,并温馨提醒肖女士将相关资料准备好。


 

1月24日,客服人员询问肖女士理赔进度,在得知还未给出结果后,客服人员帮肖女士与保险公司取得联系,跟进理赔进度。


 

1月30日,肖女士告知我们客服,称理赔款已经到账。此次肖女士住院治疗共花费11374.3元,其中通过其他途径报销6008.3元,剩余5366元全部通过泰康成人住院宝。客户表示非常感谢。



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