杭州保姆纵火案：当风险无处不在，我们该如何保全家庭幸福？

梧桐树保险经纪有限公司以“理赔无忧，无忧理赔”的理念，致力于打造让保险更保险！

360°全方位、无缝隙理赔协办服务，让客户省时省力省心；

全程监督，实时透明理赔过程，让客户随时掌握理赔进度。

新闻发生

2017年6月22日早晨5时许，位于杭州上城区鲲鹏路的蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生火灾，造成一位母亲和三个孩子死亡。警方查明，火灾系遇难者家中保姆纵火造成。

案件历史一年终于结案。2018年6月14日宣判结果大快人心，“坏蛋”终于受到法律的制裁。小编不由得感叹：明天和意外，我们永远都不知道哪一个会先来？

许多网友在愤怒的同时，也纷纷开始审视家庭财产及人身安全。这不，5月8日我司理赔专员“耿大神”接触了一位“特别”的客户，具体来看看是怎么一回事儿？

理赔案例

2018年5月18日，客户施女士拨打梧桐树保险经纪7*24小时全国服务电话400-9955-788申请报案理赔，我司理赔专员“耿大神”第一时间电话沟通后，立即开展专项立案、理赔协助。

施女士回忆称，当时她正使用煤气灶做饭，炒菜时浓烟太重引发局部“灾难发生”，部分线路被烧毁。所幸的是及时掐断了家中电源开关，关闭煤气，拨打火警寻求帮助。此次突发事件并未造成太大的财产损失，人员并无伤害。

图 / 客户提供“灾难现场”照片

一般情况下，家财险的赔付标准保险公司只会按实际损失金额赔付，最高不超过保险标的的实际价值，也就是说，财产险投保保额越多并不意味着可以得到更高的赔付，会综合折旧价考量后来赔付。经过（理赔团队、法律团队、诚鼎保险公估等）多方积极参与，实现了理赔的最优赔付。

这都只是小意外，若真发生像“杭州保姆纵火案”这样的重大事件，对于小家庭来说，还有重头来过的资本吗？所以说，为了避免更大的损失，防范“风险”发生，单纯靠购买家财险、社保根本就不能解决问题！逆向思维多想想，是“车比人贵？还是人比车贵”？不管怎样每一位梧桐树保险经纪人，都有责任、有义务帮助您结合风险需求，精准匹配、筛选适合个人及家庭的最优保险配置方案，将免费产品咨询服务做到极致！

高效理赔

5月22日下午15点告知已将完整的理赔资料递交至保险公司；5月23日下午13点32分保险公司完成核赔，理赔金1250元支付成功；5月23日下午14点38分施女士主动反馈已收到理赔金。

从递交资料到客户收到理赔金，全理赔流程竟然不超过24小时，甚至更短...再次“超额”履行“梧优赔”第五项对客户的服务承诺：“赔付金额1000元至 1 万元（含）的一般保险理赔案件，经保险公司确认索赔手续齐全后5个工作日内理赔款到账。”

明天和意外

意外伤害的外来风险无处不在！“施女士火烧厨房”事件虽然算不上什么，但从生活的真实发生也暗示了炒菜时要注意“火候”，不仅饭菜好吃，还能保平安。而“杭州保姆纵火案”受害者林先生就没这么幸运，几乎“家破人亡”。他曾说索赔1.52亿赔偿金并不是为了钱财，而是希望能用亲人“生命的代价，唤醒大家对高层住宅消防的重视”，不希望下一个家庭遭遇悲惨。

我们无法预测生命中每一次意外和别离……人的生命就是如此脆弱，一个不经意它就能悄悄把你带走，而你却一点反应都没有……被烧的岂止是财物，毁掉的是一个幸福、完整的家庭！