寿险理赔流程是什么?具体有哪些步骤?
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寿险理赔是指被保险人发生寿险保单约定的保险事故后,向保险公司提出理赔申请,并提供相关理赔资料,经保险公司审核决定赔付或拒赔的过程,具体有以下几个步骤。
首先,在被保险人出险后,应及时向保险公司进行报案,报案的内容需包括保险事故发生的时间、地点、原因、经过等相关情况以及被保险人的相关信息,之后就可申请理赔。
保险公司收到理赔申请后,会进行立案,对理赔案件进行登记,此时案件正式开始处理。在这个过程中,理赔申请人需要将所需的理赔材料准备齐全,并提交给保险公司。保险公司一般在3日内进行审核,如符合条件则予以立案,如无法立案则退还资料进行通知,如资料不全,会等资料符合要求后再立案。
保险公司的审核有几道流程,首先会对案件的性质、合同的有效性、理赔材料等进行初步审核,判断该案件是否需要进行理赔调查,调查是对保险事故进行核实和查证,对于理赔结果来说很关键。之后,保险公司会对理赔金额进行理算,并进行复审,如果确认无误就可以完成理赔。无论是否理赔,保险公司最终都会进行结案归档。