【梧优理赔】胃癌确诊报告让一家人措手不及，重疾险赔付25万解燃眉之急！

让客户享受到真正的理赔“无忧”，梧桐树保险经纪靠的绝不只是专业的职业素养和强大的团队，更是一颗处处为客户着想的心。

在消化系统肿瘤中，要属胃癌的发病率最高，2017年《中国胃癌流行病学现状》报告显示，2012年中国的胃癌发病和死亡例数在全球将近占到一半的比例。

环境、饮食等各方面因素都可能导致胃癌的发生，有的时候甚至毫无预兆，比如武汉的L先生，明明饮食习惯正常，可一纸胃癌确诊报告却如同晴天霹雳一样落在一家人头上。

幸好L先生的妻子L女士早前作出了明智决定，为他投保了一份重疾险，在梧优理赔协助下，L先生顺利收到25万元理赔款救急。

理赔简报

投保险种：重疾险——复星联合康乐一生B款

出险原因：无诱因出现黑便伴有血水，穿刺取样病理报告结果为胃癌

理赔时长：7个工作日

获赔金额：25万

梧桐树协赔专员全程耐心解答相关疑问、逐项核对理赔资料，缓和客户紧张的情绪，并且帮助客户在短短7个工作日顺利获赔25万元理赔金。

案例回顾

投保：身为家庭顶梁柱的丈夫需要重疾保障

2018年底，L女士在梧桐树保险网看中了一款性价比不错的重疾险——复星联合康乐一生B款。考虑到丈夫是家里的顶梁柱，但目前都还没有保障，又正处于事业黄金期，L女士当即为丈夫投保了这款重疾险，保额25万。

出险：毫无征兆出现身体异常，最终确诊胃癌

2020年11月，L先生发现自己最近一段时间总是无缘无故出现黑便，还伴有血水，顿时心生不安，怀疑肠胃出现了问题，随即前往当地医院检查。

医生初步判断为胃部肿瘤，建议L先生通过穿刺活检明确肿瘤是恶性还是良性，便于对症医治。听到“肿瘤”二字，夫妻俩大吃一惊，L先生平时不酗酒也从不暴饮暴食，30多岁正值壮年，如果是小疾病就算了，突然被告知有可能是癌症，实在是没料想到。

L先生住院后，病理检查报告很快出来了：胃癌确诊。虽然做了最坏的打算，等来这个结果之后，夫妻俩更多的还是不知所措，漫长的抗癌之路，这个家能撑过去吗？

报案：急需治疗费用，梧桐树第一时间受理开展协助

一家人本就不算富裕，如今还急需支付昂贵的治疗费用，为了不耽误丈夫的治疗，L女士在L先生穿刺取样手术结束出院后就立刻拨打梧桐树保险经纪的报案热线告知了情况，希望申请理赔。

协赔专员很快与L女士取得联系，并且开始一对一协助她进行病历、检查报告等理赔资料的收集整理。

在协赔专员全程耐心解答相关疑问、逐项核对理赔资料的帮助下，理赔流程有条不紊地进行着，L女士紧张的情绪逐渐缓和下来，在整理资料的同时还能腾出时间照顾丈夫。

理赔：7个工作日后，25万理赔款顺利到账

2021年1月8日，协赔专员核对确认资料无误后，L女士向保险公司正式提交资料申请理赔，此时为了筹集好手术费用，夫妻俩已经开始四处借钱，这笔保险金对她来说至关重要。

协赔专员在跟进理赔进度的时候，也特地帮L女士和保险公司打了招呼，希望负责理赔的老师能够尽快处理。

7个工作日后，保险公司做出理赔决定，L先生的情况符合重疾理赔条件，根据合同约定，给付重疾保险金25万元。

理赔款到账之后，L先生的治疗费用终于有了着落，愁云惨雾的家中透进一丝光亮，一家人战胜病魔的信心与希望也增添了不少。

案例启示

1.定期安排体检筛查

像L先生这样突然出现健康状况异常的例子不在少数，即使平时没有不良习惯，重疾风险隐患也可能正在身体里滋长。目前医疗水平不断上升，通过体检筛查，很多早期癌症、良性肿瘤是可以被提前发现的，做好重疾险等保障配置后，可以定期安排体检，早发现问题早治疗，将疾病扼杀在摇篮里。

2.做足保险保额

从癌症疾病普遍的治疗费用水平来看，L女士为丈夫投保的25万保额其实还是稍显不足。

一般我们建议将重疾保额设置在30万-50万甚至更高，目前不少重疾险产品还提供重疾额外赔付，可以在一定时间段内进一步加强重疾保障力度。一旦确诊符合理赔标准，重疾险可以直接一口气给付约定保额，相较于报销型的医疗险，更能解决燃眉之急。

3.选择协赔服务专业高效的平台

在L女士表示出急切的心情之后，梧桐树保险经纪的协赔专员一方面用自己的专业全程协助客户搜集理赔资料，以确保不会因为出现资料遗漏等问题耽误理赔进程，另一方面急用户之所急，把客户借钱垫付医疗费用的情况积极与保险公司沟通，希望能加快流程。

让客户享受到真正的理赔“无忧”，梧桐树保险经纪靠的绝不只是专业的职业素养和强大的团队，更是一颗处处为客户着想的心。