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网上购买保险有什么好处?

更新的时间:2019-05-05 15:35:51 作者:梧桐树保险网

网上保险是保险公司引用互联网的技术和功能,销售保险产品,提供保险服务,在线完成保险交易的一种销售方式。目前主要有两种运营模式:

第一,第三方网站模式。

即保险公司、保险中介公司利用第三方网络产品提供商,在互联网上建立的交易平台,介绍行业内的信息和咨询,进行网上交易和清算。这类网站既不是网上保险公司,也不是网上经纪人。他们的定位是保险行业的技术服务提供者,是一个开放性的保险商业平台。保险公司、保险中介公司在该类网站开设“门店”,利用某渠道及客户资源,也让广大客户有机会“货比三家”。

第二,保险机构网站模式。

即由保险公司、保险中介公司自己建设网络平台为客户提供保险咨询、保单查询、保单事项变更、续期缴费管理、出险通知和网上投诉服务等,也有公司已经开始在网站上直接销售保单。与第三方网站相比,此类网站可以更有效地利用本公司的品牌优势,但其建设、维护以及广告宣传等所需的花费更高。

网上保险有许多的特点和优势,主要体现在以下两个方面:

一方面,有利于减少成本,提高经营效率。

保险经营的是无形产品,不需实物转移,非常适合电子商务、网上保险的应用,可以大幅降低交易成本。有研究表明:网络可以使整个保险价值链的成本降低60%以上。成本的减少,会进而降低各险种的保险费率,从而让客户受益。电子商务摆脱了传统商业中介的束缚和制约,使保险公司在销售、理赔、管理和产品管理等方面的效率得到极大的提高。

另一方面,网上保险有利于提高客户服务水平。

电子商务不仅是保险公司的一个营销渠道,更是公司为客户提供服务的一个新的平台。电子商务开放性、交互性的特点,为服务创新提供了有利条件。保险公司可以在网上提供公司和产品的详细介绍、在线咨询等,而客户也可以实时了解自己所需要的保险信息,增加了选择的范围,比以往的业务员、代理人的服务无论在时间还是空间上都有了无限的扩大,可以大大降低客户在获取保险服务过程中的各种隐性成本,从保险公司得到更多的实惠,从而提高对公司的满意度。同时,网上提供的服务是保险公司直接监控的,具有规范化、统一化和标准化的特点,服务的内容都经过了公司的严格审查,防止了传统保险营销方式产生的许多弊端,能够改善服务质量、提高服务水平,树立起保险公司的良好形象。

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