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首页 > 帮助中心 > 保险流程
投保流程
  • 1选择保险产品,点击“查看与投保”进入产品详情页。
  • 2进行保费试算,选择合适自己的保险档次。
  • 3填写保单信息,选择支付方式完成支付。
  • 4支付完成后,保险公司会将电子保单发送至您填写的邮箱,您也可以登录梧桐树保险网公众号查看保单详情。
退保流程
  • 1部分产品不支持用户自助退保的,如您需退保,请先致电梧桐树保险网客户服务热线: 400-9955-788,经客服人员了解情况并确认可以退保后将协助您处理退保事宜。
  • 2签证保险:拒签全退须在您的保单起保日期前1天办理,在您提供拒签证明后,可办理全额退款。
  • 3特别说明:因退保产生的邮寄或其他费用,由用户自行承担。
  • 4保单生效后会折算保单现金价值返还,具体规则需查看保险条款详情。
理赔流程
  • 1客服报案或微信登录梧桐树保险网申请理赔。
  • 2您报案后,我们将会给您回电,告知您资料要求、理赔流程及纸质材料的寄送地址。协助您向保险公司理赔。
  • 3如您不确定现有材料是否符合理赔要求,我们将会协助您进行影像件预审核。
  • 4理赔款一般在结案后的1-2个工作日可以到账。为保障到账时效,建议在提交理赔资料时以工、农、中、建、交或邮储等银行卡 作为收款账户。
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