网上买保险和线下买保险之间有什么区别

网上买保险和线下买保险之间有什么区别
梧桐树 2021-10-09 09:54 1258
线上投保线下投保

网上买保险虽然方便,但是没有人指导购买,很容易买错保险,没有线下更靠谱。到底网上买保险和线下买保险之间有什么区别呢?线下购买又有哪些优势?下面就跟小编一起来了解一下。

一、两者的区别

1.产品的区别

线上和线下能购买的产品是不同的,因为销售渠道的不同,线上线下的受众人群会有差别(在网上买保险的大多都是8090后),所以保险公司会采取不同的销售策略。比如说网上能买到的重疾险多为消费型,而线下能买到的重疾险,很多都带有返还功能。

2.流程的区别

网上投保的投保流程比较简单,只需要自主完成就行了。选好产品,然后健康告知,通过即可付款,进入犹豫期。而线下投保则是需要通过保险销售人员来给你介绍产品,在投保过程中会给你一些具体的指导,以免投保发生错误。

3.投保后的区别

如果在线下投保,保险销售人员会将你的资料提交给保险公司,再由保险公司进行人工审核,确认没有问题后再扣除费用,等保险公司拿到回执之后再要求你亲自签字,线下还有专人给你送合同,解答你的疑虑。而网上买保险在投保就比较简单,保险公司一般只会给你发一条承保短信或者打电话进行回访(保单还是有的,只不是电子保单)。

二、线下投保的优势

1.可提供专业化的服务

在网上买保险只靠自己,但是保险条款晦涩难懂,并且非常多,一般人很难看明白,所有很多人会因为不懂合同,在理赔的时候发生纠纷。但是在线下购买产品会有保险代理人帮你解读条款,会减少一定的理赔纠纷(有些保险业务员的专业素质是不行的,最好选择专业素质高的业务员投保)。

2.保单体检服务

如果生活发生一些变化,比如说收入提高、结婚生子等,业务员可以根据这些情况的变化,帮你完善保障计划的,线上保险就没有这个功能。

3.提供一对一的售后服务

保险买完并不意味着结束了,依旧需要持续性的服务。投保后如果客户的信息发生变化,或者是发生保险事故需要理赔时,有一个专业的业务员帮助,可以为自己省不少事。

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