网上买保险理赔确实难吗？

线下的业务员说线下好，线上的平台说线上好，这是太正常不过的现象。

只是讨论归讨论，我们总得要实事求是。

针对题主朋友所说的，线上投保真的就没人教你怎么理赔，没人帮忙理赔了吗？不是的。线下业务员的服务就一定面面俱到吗？也不是的。

其实无论线上还是线下，保险业务员的流动性都非常强，你的朋友现在在做保险，或许几年后就换了一份新职业，到时候他也无法再对你的保单负责。

但专业的线上保险销售平台，一定会注重售后服务，尤其是理赔服务这一块。

在渠道的选择上，投保前一定要慎重，毕竟不同的渠道产品有差异，服务水平也可能参差不齐。

先从大环境来说说线上保险平台可不可靠。 

进入中国保险行业协会官网，可以在信息披露中看到一项互联网保险信息披露，有资质的公司和平台都在这里，能查询到就可以放心。

线上保险平台与实体的保险公司一样，受到监管部门的严格监管。

这里要注意一点，如果是在第三方平台购买的保险，发生理赔并不是由第三方平台进行赔付，因为同样是与保险公司建立保险合同，还是保险公司按合同约定承担相应责任。

第三方平台虽然不承担赔付责任，但可以提供理赔协助服务，也就是题主朋友所提到的，帮忙整理理赔所需的资料，帮忙和保险公司对接，避免理赔过程中的纠纷，无论是意外险、医疗险还是重疾险，全部一视同仁，不存在意外险好赔，重疾险理赔难的情况。

和题主分享最近发生的一件真实的理赔案例，王女士早前在梧桐树保险网为女儿购买了一份重疾险，没想到女儿刚9个月大就查出髓母细胞瘤，在梧桐树保险网理赔协助专员的帮助下，王女士提交理赔资料3天后就顺利拿到了50万保险金。

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